Bonjour,

Aujourd'hui est un nouveau chapitre pour BookingSync.

Je suis Sébastien, le PDG et Fondateur de BookingSync, et je vais vous parler de la nouvelle ère dans laquelle nous sommes sur le point d’entrer.

Tout d'abord, revenons au 6 juin 2003, là où tout a commencé…vers minuit, mes parents ont reçu un appel : malheureusement, quelqu'un leur annonce que la vie de leur enfant est en danger et que l’on ne sait pas où il se trouve.
Forcément, en tant que parents, leur monde s'est entièrement écroulé à ce moment-là; c'est comme si plus rien n'avait d'importance, tout était remis en question.

Pour remettre dans le contexte, cela faisait déjà une vingtaine d’années qu’ils avaient créé une activité de location saisonnière, d’abord dans les Hautes-Alpes, avec de l’achat de terrains, de la construction de chalets, la mise en location, puis en Provence, avec un autre parc immobilier qui était construit, réhabilité pour une partie puis mis en location et géré.

Par chance, ils avaient réussi à faire de ces activités de réels succès, et avaient atteint la liberté financière et le temps pour pouvoir faire tout ce qu'ils ont pu pour ce jour-là me sauver la vie.

Quelques années plus tard, lors du lancement d'une nouvelle activité en Grèce, ils ont fini par se rendre compte que leur canal d'acquisition, à savoir les Offices du Tourisme en France, n'existait pas en Grèce.
Après quelques discussions, nous nous sommes vite rendus compte que la solution viendrait des sites Internet tels qu'on les connaît aujourd'hui, par exemple sous le nom d’Airbnb, Abritel et Booking.com (ou d’autres à l’époque). Il en fallait environ 30 pour avoir un taux de remplissage satisfaisant.
Il se trouve que j’avais fait mes études dans l’informatique; comme vous l’avez compris, la réussite dans une activité de location de vacances, tout comme l’amour de mes parents, m’ont sauvé la vie. Je n’avais donc qu’une option : aller en Grèce et les aider à développer cette nouvelle activité.
Très rapidement, je me suis rendu compte que taper sur des boutons à longueur de journée pour marquer mon calendrier à jour (plusieurs fois par jour) était indispensable pour remonter dans les résultats de recherche…mais pas vraiment agréable ni intéressant, surtout quand on se trouve dans un cadre absolument idyllique avec la vue sur des îles grecques dans un endroit paradisiaque.
En peu de temps, j’ai réussi à automatiser ce processus qui est devenu BookingSync, le premier channel manager de la location de vacances.

Quelques années plus tard, en septembre 2021, nous voilà nommés par Airbnb, Booking.com et Expedia comme le meilleur partenaire de la connectivité mondiale, dans toute l’industrie de l’hébergement (hôtels et location de vacances). C’est vraiment un travail extraordinaire qui a été réalisé par nos équipes sur les dernières années et j’adresse un grand merci à nos clients et partenaires pour être arrivés à de tels résultats.

Aujourd’hui, BookingSync est bien plus qu’une synchronisation de réservations, une mise à jour de calendriers, c’est aussi la communication avec les voyageurs, avec une messagerie centralisée, des messages automatiques à l’image de votre marque, la gestion des paiements, la sécurité, la détection des fraudes, l’augmentation de vos revenus (apps tierces, systèmes de gestion des prix) : un système tout-en-un pour aider nos clients, qu’ils soient propriétaires, gestionnaires de propriétés, agences, conciergeries, à gérer leur parc de locations de meublés.

J’ai le plaisir de vous annoncer ce nouveau chapitre. BookingSync qui était le nom de marque se rapportant à ce que l’on faisait, n’est plus en ligne avec ce que l’on fait aujourd’hui.

C’est pour cela que nous avons décidé de nous renommer “Smily”.

Smily, c’est notre raison d’exister, notre “pourquoi”.

Pour partager des sourires, que ce soit entre vos voyageurs et vos équipes, avec vos propriétaires, avec vous, vos équipes, notre mission est de partager des sourires.
Nous sommes là pour tout faire au quotidien pour vous aider à améliorer votre qualité de vie, à profiter plus de la vie et fournir une expérience extraordinaire à vos voyageurs.

Smily va devenir la nouvelle marque pour tous nos services, nous allons transitionner dans les prochaines semaines pour tout regrouper sous ce nouveau nom.
C’est une nouvelle ère dans laquelle nous entrons ensemble aujourd’hui, et nous allons continuer de faire notre maximum pour vous accompagner.

N’hésitez-pas à nous partager vos retours sur ce dont vous avez besoin pour améliorer votre satisfaction, mais aussi celle de vos voyageurs, vos propriétaires.
Ensemble, partageons nos sourires !

Un grand merci pour ce nouveau chapitre et à très bientôt avec Smily.

Sébastien Grosjean,
Fondateur & PDG

L’équipe BookingSync est ravie d'être le partenaire technologique de Veepee voyage (ex Vente-Privée) pour la création de sa catégorie Location saisonnière et d’offrir une nouvelle plateforme prometteuse à ses clients avec : la plateforme de réservation Veepee voyage by BookingSync et Smily !

C'est pour nos Property Managers une superbe opportunité d'accéder à un canal de distribution directe et à une audience de qualité grâce aux 27 millions de membres Veepee en France.

La location saisonnière et Veepee voyage

La location saisonnière est une toute nouvelle ligne de produits chez Veepee voyage, développée en réponse à une forte attente de ses membres et qui est le parfait complément aux lignes de produits déjà disponibles sur Veepee voyage : séjours, résidences, clubs, hôtels, Parcs de Loisir.
Veepee voyage souhaite couvrir chaque territoire et chaque type de biens : ville, campagne, montagne et bord de mer en proposant des biens de qualité disponibles toute l’année avec un service irréprochable aux membres. La confiance et la fidélité de ses membres se basent sur la décote et la qualité des offres, critères pour lesquels Veepee voyage a choisi de faire confiance à BookingSync/Smily et à ses Property Managers !

Les points forts de ce partenariat pour nos Property Managers

• Partenariat technique avec BookingSync pour vous garantir une utilisation simple et commune à vos autres canaux. Aucun risque de double réservation.
• La force marketing de Veepee voyage : vos propriétés seront mises en avant par des bannières thématiques sur le site Veepee voyage qui redirigeront les membres vers la thématique correspondante sur le site Veepee by BookingSync (par exemple “Bord de Mer”, “Bretagne”...).
• Le client devient votre client direct après la réservation. Les coordonnées du membre Veepee voyage vous sont partagées pour chaque nouvelle réservation.
• Vous encaissez directement le paiement, via la passerelle de paiement reliée à votre compte BookingSync et générez ainsi de la trésorerie.
• Les frais Veepee voyage sont à la performance. Vous ne payez pas de frais fixes ni de coût au clic.
• Vous maîtrisez votre ROI sur le canal Veepee voyage avec une totale connaissance des coûts d'acquisition.
• Vos conditions de réservation sont présentées et validées par le client avant la réservation (n'oubliez pas que des conditions d'annulation flexibles semblent être un critère toujours important pour les voyageurs)

Le partenariat est à ce jour uniquement lancé sur le site français de Veepee voyage  mais il est prévu de l’étendre aux autres sites européens de Veepee voyage.

Vous souhaitez commencer à promouvoir vos propriétés sur le site Veepee voyage by BookingSync ?

Consultez notre page de manuel pour connaître la procédure :)

Nous espérons que cette solution vous permettra de générer de nouvelles réservations et de faire connaître vos biens aux 27 millions de français membres de Veepee voyage !

Nous remercions Veepee voyage de la confiance accordée et nous vous assurons être à vos côtés pour faire de cette reprise une réussite suite à cette période extrêmement difficile.

Prenez soin de vous,

Si la ville de Paris crie victoire contre les propriétaires assignés au titre de leur activité de location saisonnière suite à l’arrêt rendu par la Cour de justice de l’Union européenne le 22 septembre 2020, il n’en reste pas moins que la bataille est encore loin d’être gagnée.

Aux termes de son arrêt du 22 septembre 2020, la Cour Européenne a retenu qu’«Une réglementation nationale soumettant à autorisation la location de manière répétée d’un local destiné à l’habitation pour de courtes durées à une clientèle de passage (…) est conforme au droit de l’Union dès lors qu’elle est justifiée par une raison impérieuse d’intérêt général tenant à la lutte contre la pénurie de logements destinés à la location». 

Autrement dit, par cet arrêt la Cour Européenne a validé en son principe la législation nationale française en ce qu’elle encadre la location saisonnière des résidences secondaires mais il n’en reste pas moins, qu’elle invite la Cour de cassation à se prononcer sur le bien-fondé du mécanisme de compensation parisien instauré par la Ville de Paris.

Parallèlement, elle invite également toutes les juridictions nationales à examiner plus en détails la conformité des dispositifs de compensation mis en place par leurs communes concernées au regard de critères européens qu’elle a mis en exergue aux termes de sa décision.

Pour mieux comprendre, il est nécessaire de rappeler succinctement le contexte de la saisine de la Cour européenne, avant de présenter une analyse éclairée des conditions fixées par cette dernière.

Plus que jamais, nous souhaitons vous aider à augmenter le trafic sur votre propre site Internet et obtenir plus de réservations en direct.

Différentes méthodes et outils existent mais l’une des options efficaces est la promotion en ligne de vos propriétés et de votre “marque” grâce aux réseaux sociaux et campagnes digitales !

Gérer votre présence en ligne n’est pas une tâche facile et cela nécessite quelques connaissances pour être sûr.e d'atteindre la bonne audience, au bon moment et au bon endroit.

Afin de vous accompagner dans cette démarche, nous sommes ravis de vous présenter notre nouveau partenariat avec la plateforme Metricool ! Vous trouverez plus bas toutes les informations sur le webinaire que nous organisons avec eux le mardi 6 octobre.

Nous sommes aujourd'hui ravis de vous annoncer notre nouveau partenariat avec le fournisseur de serrures connectées Nuki !

L’installation d’une serrure connectée sur les portes de vos propriétés vous permettra de fournir un accès autonome à vos voyageurs, leur donnant ainsi  plus d’autonomie et de flexibilité pour rentrer dans le logement. 

Vous n’aurez plus besoin d’être sur place et votre gestion des accès sera sécurisée et automatisée. Certains voyageurs apprécieront peut-être aussi le fait que vous proposez un check-in sans contact et vous pourrez toujours contrôler qui peut rentrer dans vos propriétés.

Nous savons que la gestion d'enregistrement de vos voyageurs peut être complexe du à l’évolution constante des régulations et des particularités de celles-ci selon vos autorités locales. De plus, vos voyageurs apprécieront peut-être que vous leur proposiez une procédure de check-in entièrement en ligne, ce qui vous permettra non seulement d’économiser un temps précieux mais également d’éviter un contact physique pour enregistrer vos voyageurs !

Afin de répondre à ces problématiques, nous sommes aujourd’hui ravis de vous présenter notre nouveau partenaire CheKin avec qui nous organisons un webinaire ce jeudi 10 septembre (tous les détails à la fin de ce message) !

Pendant cette période bouleversée, il devient d’autant plus important de diversifier vos sources afin d’acquérir de nouvelles réservations mais c’est peut-être aussi l’opportunité de réfléchir à de nouvelles façons de louer vos propriétés et d’accueillir les voyageurs de demain !

Aujourd’hui, nous sommes très heureux de vous annoncer notre nouveau partenaire Flatio, plateforme spécialisée dans la location moyen-terme.

La crise COVID a grandement bouleversé notre industrie mais nous sommes heureux que cette période compliquée nous ait permis de nous rapprocher encore plus de notre partenaires !

Nous avons co-organisés des webinaires avec certains de nos partenaires que vous pouvez visionner sur notre chaîne Youtube.

Beaucoup de nos partenaires ont aussi créé et mis à disposition des ressources très pertinentes pour les Gestionnaires de propriétés et toutes les parties prenantes de l'industrie de la location saisonnière afin d'être informé le mieux possible de l'évolution de la situation, d'adapter notre stratégie et être prêts pour un futur nouveau.

Certains partenaires conduisent actuellement des promotions ou donnent un accès gratuit à leur produit ou à certaines de leurs fonctionnalités afin d'aider les Gestionnaires de propriétés à surmonter ces nouveaux challenges.

Nous souhaitions partager avec vous dans cet article une liste des ressources et offres de nos partenaires. 

Vous trouverez plus d'informations sur nos partenaires sur notre App Center.

Notre CEO & fondateur Seb Grosjean et notre Responsable Produit Maud Lavolée ont également pris part aux webinaires organisés par AJL consulting et BookingPal.

De la part de toute l'équipe BookingSync nous souhaitons adresser un grand MERCI à tous nos partenaires pour la solidarité démontrée par tous durant cette période difficile. Nous sommes fiers de fairer partie de cette belle industrie de la location saisonnière et nous sommes très enthousiastes à l'idée de contribuer à un futur nouveau et meilleur pour notre industrie !

Comme vous le savez peut-être, la solidarité afin d'aider les personnes en besoin de logement temporaire, le partage de vidéos de soutien, les applaudissements pour le personnel soignant, la confection de masques, les services de courses pour les personnes isolées etc ... s'organisent partout afin d’aider dans notre lutte contre le coronavirus (COVID- 19). De notre côté, nous sommes très fiers aujourd’hui de mettre en avant certaines de ces grands programmes d’actions mis en place dans l'industrie de la location saisonnière et de vous donner toutes les informations clés si vous souhaitez y participer.

Comment puis-je aider ?

Bonjour nouveaux télé-travailleurs !

Il y a l’avant et il y aura l’après COVID-19… cette crise nous bouleverse, tant sur un point personnel que professionnel. Nous devons nous adapter, modifier nos comportements, subir, survivre, s’occuper de nos proches, rassurer et pour certains, côté boulot, apprendre à télé-travailler, gérer une équipe à distance, collaborer, rester productifs et motivés. Pas simple, mais on peut vous aider !

Chez Smily et BookingSync, entreprise informatique commercialisant un logiciel pour la gestion de location saisonnière, nous travaillons sur un modèle 100% remote, c’est-à-dire que tout le monde travaille tous les jours à distance (depuis chez lui ou depuis un coworking) et ce depuis le lancement de notre activité en 2014.

Nous sommes 40 employés, répartis dans 17 pays.

Travailler à distance tout en étant productifs (plus même), motivés et collaborer avec ses collègues ou encore gérer ses équipes sans les voir est donc possible ! 

Il est certain que de passer en équipe 100% remote du jour au lendemain est un énorme challenge. C’est pourquoi nous souhaitions partager avec vous les outils que nous utilisons, nos bonnes pratiques et notre retour d’expérience en tant qu’équipe travaillant à distance depuis 6 ans.