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Location saisonnière en basse saison : comment en profiter ?

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La problématique de la basse saison touche pour ainsi dire tous les acteurs de la location saisonnière. Pour certains, la basse saison est synonyme d’hiver tandis que pour d’autres, l’été est la période la plus creuse en matière de réservations.


Cependant, une baisse de fréquentation dans vos locations ne signifie pas pour autant une fatalité : des astuces existent, vous permettant de garder un flot continu de voyageurs parmi vos propriétés, si vous savez les repérer. Nous vous avons fait ici une petite sélection des meilleures astuces pour vous aider dans votre activité de location saisonnière.

1. Communiquer sur les réseaux sociaux

La période est plus calme, certes, mais cela ne veut pas dire que vous devez l’être aussi dans votre communication !

Bien souvent, la seule fenêtre que les voyageurs peuvent avoir sur votre propriété se résume aux plateformes de réservation, votre site web et les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram… Il est donc primordial d’y rester très présent, de continuer à répondre aux requêtes des followers et fans et de continuer à poster sur le blog, si vous en possédez un. Pourquoi ne pas profiter de ces moments plus calmes pour organiser un concours, avec à la clé, quelques nuits offertes dans votre bien en saison basse ?

Assurez-vous que les voyageurs potentiels ne vous oublient pas !


2. Réduire les tarifs et organiser des ventes flash

Adapter les tarifs de vos propriétés en fonction de la période de l’année est l’une des clés du secteur de la location saisonnière. En effet, pourquoi les voyageurs paieraient-ils le même prix pour une villa sur la Côte d’Azur en juillet et en janvier, alors que les atouts de ce bien ne sont plus les mêmes ?

Vous pouvez aussi mettre en place des promotions et ventes flash, qui ne dureront que quelques jours voire heures pour les périodes les plus calmes, afin de les booster.

3. Adapter son annonce de location

Nous avions parlé de l'optimisation du texte de votre location saisonnière dans un précédent article : pensez à mettre à jour les photos et les activités disponibles en fonction des saisons (ski et neige en hiver, randonnée et soleil en été, par exemple).

4. Faire de la publicité

Avec l’avènement d’internet et des réseaux sociaux, la publicité ne passe plus seulement par la TV, les journaux ou la rue. Il existe aujourd’hui des solutions peu coûteuses qui s’adaptent à tous les besoins des entreprises : Google AdWords, Facebook Business, Instagram Power Editor… Atteignez de nouveaux clients potentiels grâce à ces outils.

5. Mettre en avant les atouts de la région

Que ce soit en haute ou basse saison, il y a (presque) toujours quelque chose à faire ! Montrez aux voyageurs qu’hiver comme été, votre location est LA destination idéale. Mettez en avant les activités touristiques disponibles en saison basse, établissez des partenariats avec certains commerces locaux.

6. Faire la différence en visant une nouvelle tendance touristique

Ecotourisme, tourisme sportif ou insolite, secteurs de niche… Autant de possibilités de se démarquer et d’attirer de nouveaux clients grâce à six nouvelles tendances touristiques !

Afin de dynamiser votre période creuse, gardez en tête cette question : pourquoi un voyageur choisirait-il mon bien pour partir à ce moment précis, plutôt qu’un autre ?

Il vous faut apporter un plus, une raison supplémentaire qui ferait oublier à vos potentiels clients l’existence même d’une saison basse et d’une saison haute dans votre région.

Airporter - Transfert de voyageurs en location saisonnière

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Si vous vous êtes récemment rendu à Prague, vous avez peut-être entendu parler de l’une des dernières startups qui y a été créée : Airporter. Que vous voyagiez vers, depuis ou à Prague, elle pourrait bien améliorer votre séjour !

Nous avons interviewé le co-fondateur d’Airporter, Marek Smejkal, et lui avons posé quelques questions sur sa société.

Salut Marek, pourrais-tu te présenter ?

  • Salut, donc je m’appelle Marek Smejkal, j’ai 39 ans, je vis à Prague avec ma femme et mes deux enfants. J’ai travaillé dans le tourisme et l’accueil durant ces douze dernières années, à travers ma propre agence de voyage, en tant qu’organisateur de visites privées et guide à Prague. Je suis récemment devenu hôte Airbnb, mais voyage avec la plateforme depuis plusieurs années.

Venons-en à Airporter, comment t’est venue l’idée de te concentrer sur les locations saisonnières ?

  • Après être devenu hôte Airbnb, je me demandais ce que nous pourrions faire de plus, quel service nous pourrions offrir à nos voyageurs plutôt que de simplement les héberger.

  • J’ai donc proposé de venir chercher mes invités à l’aéroport afin de faciliter leur arrivée, je me suis alors vite rendu compte que ce service était grandement apprécié et qu’il permettait d’améliorer leur expérience dans ma location. Cela m’était aussi pratique, puisque je savais exactement quand mes invités allaient arriver. Lorsque je n’étais pas à Prague ou occupé à travailler, je laissais mes clés au chauffeur afin qu’il puisse récupérer les voyageurs.
  • Voici comment, en août 2016, nous avons eu l’idée de créer Airporter avec mon associée, qui est aussi ma femme ! Notre idée est de faciliter la vie des hôtes et des invités.

Quelle est la différence avec un simple taxi ? Quels services sont disponibles ?

  • Nous n’avons rien à voir avec une compagnie de taxi ! Nous proposons un service de transport sur-mesure, conçu et pensé pour les locataires saisonniers. Nous pouvons récupérer les voyageurs aux aéroports, gares ou locations et les amener à la destination de leur choix, que ce soit Vienne, Budapest, Berlin… Nous nous adaptons à leurs besoins !

  • Mais ce n’est pas tout, les hôtes peuvent aussi faire appel à nos services : nous pouvons nous charger de la remise des clés ainsi que du check in/checkout. Nous gérons tous les détails de notre côté, garantissant les meilleurs commentaires Airbnb.
  • Nos tarifs sont fixes, il n’y a pas de surprise pour le voyageur. Le prix est indiqué lors de la réservation du transport. Nous proposons un tarif unique depuis l’aéroport vers n’importe quelle destination dans Prague.
  • Nous pouvons aussi entreposer les bagages avant le check in ou après le checkout, lorsque la location n’est pas ou plus disponible. Les touristes ont ainsi plus de temps pour profiter de la ville, puisqu’ils n’ont pas besoin de se charger de leurs sacs. Cela apporte aussi une solution aux loueurs devant refuser les demandes de check ins de bonne heure ou de checkouts tardifs.
  • Enfin, nous apportons aux voyageurs les informations touristiques essentielles en anglais, pour qu’ils profitent au mieux de la ville.


Pourquoi les voyageurs et hôtes devraient-ils utiliser Airporter plutôt qu’un autre service ?

  • Étant hôtes nous-mêmes, nous comprenons ce qui fait la location saisonnière et l’hospitalité, les touristes et les propriétaires saisonniers peuvent donc tous deux nous faire confiance.

  • Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7, proposant des tarifs raisonnables et fixes. Nous ne facturons donc pas plus la nuit ou le weekend, contrairement à d’autres services tels qu’Uber. Nos voitures sont spacieuses et confortables, avec wifi gratuit. Nous proposons aussi des visites de la ville et des sorties à la journées avec nos chauffeurs, en anglais, selon les besoin des voyageurs. Nous restons joignables via notre site, par email, téléphone, WhatsApp ou Viber.
  • Nous contrôlons l’heure d’arrivée exacte des invités et restons en contact avec les hôtes : nous envoyons un message lorsque le chauffeur attend les passagers et lorsque ces derniers sont en voiture. Ainsi, pas de surprise!
  • Faire appel à Airporter présente des avantages pour les voyageurs mais aussi pour les loueurs saisonniers, voilà pourquoi nous travaillons directement avec eux. Je suis fier de pouvoir dire que nous avons établi une collaboration avec un grand nombre d’hôtes Airbnb particuliers mais aussi avec plusieurs agences de gestion de biens en location saisonnière. Nous sommes d’ailleurs recommandés par ces agences. Étant satisfaits de nos services, les hôtes nous recommandent à leurs clients, ce qui nous apporte la meilleure des références.

Votre service n’est-il disponible qu’à Prague, ou aussi dans d’autres villes ?

  • Nous pouvons récupérer ou amener les voyageurs où ils le désirent, même en dehors de la République Tchèque !

Quelle évolution prévoyez-vous pour Airporter ?

  • Nous prévoyons tout d’abord d’étendre notre service sur Prague, d’embaucher plus de chauffeurs et d’obtenir plus de véhicules. Nous aimerions aussi développer notre service de remise de clés et de consigne de bagages mais aussi diversifier notre offre de sorties à la journée.

Airporter apporte une nouvelle vision du transport en location saisonnière, rendant l’industrie de la location en courte durée toujours plus professionnelle et personnalisée.

6 tendances pour démarquer vos locations saisonnières

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L’aventure des vacances en location saisonnière tente de plus en plus de voyageurs, qu’ils soient étudiants, en famille ou seuls. Face à cette diversité de la demande, comment s’adapter et attirer de nouveaux clients ?

Depuis quelques années déjà, le secteur se professionnalise, créant ainsi de nouveaux marchés : à vous de savoir repérer et saisir les nouvelles tendances touristiques afin de vous démarquer et de fidéliser votre clientèle.

Nous avons sélectionné pour vous six nouvelles tendances en plein essor dans le secteur de la location saisonnière.

Ecotourisme

Appelé aussi “tourisme durable” ou “tourisme vert”. Le respect de l’environnement est le grand enjeu des décennies à venir. De plus en plus de personnes se soucient des enjeux liés à la pollution et veulent retrouver une certaine “connexion” à la nature et savoir que leur voyage aura le moins d’impact possible sur la planète.

♦ Garantir une meilleure gestion de l’énergie dans le logement (économie d’eau, électricité « verte », etc.), tri des déchets, accès à un marché local et bio, possibilité de pratiquer des activités en rapport avec la nature, mise à disposition de vélos…

Idéal pour les locations saisonnières en zone rurale, il peut aussi s’adapter aux zones urbaines en proposant des activités locales typiques, immersives dans la culture de la région, en respect avec les habitudes de vie et l’héritage des locaux.

Tourisme sportif

Ce tourisme se développe surtout lors de grands événements sportifs, tels que les Jeux Olympiques, l’Euro de football, etc.

♦ Si vous possédez des équipements sportifs dans votre logement (équipements de musculation, de cardio, etc.), n’hésitez pas à les mettre en avant dans votre annonce afin de cibler les voyageurs sportifs. Proposez aussi une liste de sports à découvrir dans la région, mettez à disposition les plannings des rencontres sportives, des brochures de musées sportifs ou stades à visiter…

Nous avions listé, cet été, quelques astuces pour vos voyageurs qui voudraient suivre l’Euro 2016 et qui peuvent s’appliquer à toutes les grandes rencontres.

Jeunes voyageurs

Souvent étudiants, aux moyens souvent limités ! Mais ces voyageurs ne sont pas à négliger : issu de la génération Erasmus (programme européen d’échanges universitaires), le secteur des jeunes voyageurs se développe plus vite que n’importe quel autre secteur. Plus mobiles, plus ouverts aux nouvelles expériences que leurs prédécesseurs, ils veulent découvrir de nouvelles cultures et opportunités.

♦ De jour comme de nuit, proposez tout ce qui peut être nouveau ou hors-du-commun (rencontres avec la population locale, sports extrêmes, parcs à thèmes, escape rooms…) sans oublier les sorties nocturnes (bars, restaurants, boites de nuits).

Tourisme du bien-être

Que ce soit pour raisons médicales ou juste une envie de détente, le tourisme du bien-être est un secteur assez large qui s’adapte aussi bien aux régions côtières, thermales ou de montagne.

♦ Installer un bain à remous ou sauna, proposer une liste de centres de bien-être proches, négocier des partenariats avec les commerces locaux dédiés, offrir quelques échantillons de produits tels que huiles de massage, huiles essentielles, etc. sont autant de possibilités.

Tourisme insolite

Cette forme de tourisme entend faire découvrir de nouvelles sensations : le voyageur veut faire l’expérience d’une vie à l’opposé de celle qu’il peut vivre quotidiennement, idéalement en zone rurale ou sauvage.

Cabane dans les arbres, yourte, chambre “bulle” en pleine forêt… Renseignez-vous si des activités originales sont aussi disponibles dans la région : saut à l’élastique, rafting, canyoning, etc.

Autres tendances

Les tendances que nous venons de citer ne sont, bien sûr, pas les seules à apparaître aujourd’hui ! D’autres émergent chaque jour, permettant à chacun de trouver son bonheur et son segment : tourisme culinaire, tourisme féminin, tourisme LGBTQ

Autant de possibilités pour vous et vos voyageurs de créer votre propre identité !

RDV à Arcachon le 8 décembre avec HomeAway et BookingSync

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Le jeudi 8 décembre prochain, retrouvez BookingSync au Casino d’Arcachon lors de l’événement HomeAway en tant que partenaire.


Dédié aux agences de location saisonnière et aux property managers indépendants, la rencontre est ouverte à tous les professionnels du secteur. Si vous êtes intéressés, inscrivez-vous dès à présent !



Retrouvez-nous pour une présentation de 11h à 12h30, pendant laquelle vous pourrez mieux connaître notre politique. Grâce à BookingSync, gérez les paiements de vos réservations HomeAway directement depuis notre interface, avec votre solution de paiement préférée !

Programme de la journée
09:30-11:00 : Maximisez votre performance avec HomeAway
11:00-12:30 : Gagnez du Temps, Louez Plus grâce à BookingSync
12:30-13:30 : Déjeuner autour d'un buffet
14:00-15:00 : Échanges et RDV personnalisés


N’hésitez pas à vous inscrire à l’événement, nous espérons vous y voir nombreux !

Instagram et la location saisonnière

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Il y a peu de temps, nous vous présentions pourquoi Facebook Live pouvait être bénéfique à votre business de location saisonnière. Aujourd’hui, nous vous expliquons en quoi Instagram peut aussi vous aider à gagner de la visibilité. Disponible uniquement sur mobile et tablette, l’application de partage de photos et courtes vidéos compte pas moins de 500 millions d’utilisateurs actifs !


Voici quelques conseils que nous avons rassemblés afin de vous aider à développer votre compte. Et si vous n’en avez pas encore créé, il est temps de le faire ! En effet, la facilité d’utilisation de la plateforme et son accessibilité en font l’un des atouts majeurs de votre communication en ligne. “Aimer” et partager une photo n’a jamais été aussi simple !

Démarrez sur Instagram

Avant de pouvoir partager vos photos, commencez par télécharger l’application, disponible sur iOS, Android et Windows Phone. Ensuite, choisissez votre nom (pseudo) : choisissez un nom simple, qui reprend votre marque. Par exemple, chez BookingSync, notre nom Instagram est… BookingSync. Ainsi, vous serez assuré que vos utilisateurs potentiels puissent vous trouver en tapant le nom sous lequel ils vous connaissent.

Une fois cela fait, ajoutez une photo de profil (pourquoi pas votre logo, ou l’une de vos plus belles propriétés) et écrivez une courte description.

Prenons par exemple le compte de notre client LuxVacation : la présentation est simple et va droit au but, ainsi les personnes visitant leur page savent à quoi s’attendre. N’oubliez pas d’ajouter un lien vers votre site web !

Prenez des photos et lancez-vous !

Déterminez qui sont les utilisateurs ciblés et ce qu’ils voudraient voir publié sur votre compte.

Le premier critère est en directe corrélation avec le type de client ciblé par votre activité de location saisonnière en général (par exemple, les voyageurs en famille, les marchés de niche, les hommes et femmes d’affaires...). Adaptez ensuite vos photos à ces cibles.

Lorsque vous avez sélectionné une photo, mettez-la en ligne et ajoutez-y une légende descriptive. Le nom de la propriété mise en avant, sa situation, etc. sont des informations pertinentes qui pourraient amener de nouveaux clients.

Sachez toutefois qu’il ne suffit pas de mettre en avant vos biens en location : faites rêver les voyageurs, utilisez aussi le storytelling comme vous l’avez fait pour votre description d’annonce. 70% de publications plutôt d'inspiration "voyage" sur les lieux, villes, monuments, activités aux alentours des biens que vous louez permettront aux éventuels futurs voyageurs de se projeter dans vos propriétés. Les gens choisissent une destination, puis un logement et non l'inverse.

Les hashtags

Ce point est l’un des plus importants, nous nous devions de lui accorder un paragraphe à lui seul !

En effet, les hashtags sont ce qui vous permet d’être référencé sur Instagram : visitez d’autres comptes similaires aux vôtres et apprenez à les intégrer à vos descriptions de photos.

#vacances, #locationsaisonnière, #airbnb, #côtedazur… Les possibilités sont infinies, mais apprenez à repérer les hashtags les plus utilisés et les plus pertinents.

Quand partager sur Instagram

Vous devez définir la fréquence à laquelle vous souhaitez publier vos photos. Une à deux fois par jour ou par semaine, selon vos possibilités et vos objectifs. Attention toutefois à ne pas “spammer” les personnes qui vous suivent ! Ne partagez que ce qui est pertinent par rapport à votre business.

L’heure selon laquelle vous publiez la photo a aussi son importance. Les photos n’ayant un potentiel d’affichage que limité (quelques heures tout au plus), veillez à choisir les heures les plus actives selon votre fuseau horaire et celui de vos utilisateurs (inutile de poster une photo ou vidéo à 4h du matin !).

Gérez votre compte

Plusieurs outils vous faciliteront la gestion de votre compte, tels que :

  • Gabstats pour avoir des statistiques sur son compte, ses followers, identifier les meilleures heures auxquelles poster

  • Iconosquare pour gérer sa communauté, répondre via une interface ordinateur, organiser des concours photo

  • Schedugr.am le seul outil qui permet de planifier ses publications Instagram

Rejoindre Instagram et y poster régulièrement permettra à vos futurs voyageurs de voir que vous êtes digne de confiance et qu’ils peuvent partir en toute sérénité chez vous. Animez votre compte et visitez en d’autres, commentez, “aimez” les photos d’autres loueurs saisonniers, blogueurs voyages et influenceurs du web afin d’obtenir les meilleurs retours marketing.


Si vous voulez que nous vous suivions, écrivez votre nom de compte Instagram dans les commentaires et nous vous rejoindrons ! ;)

BookingSync x Vacation Rental World Summit

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Les 29 et 30 octobre avait lieu à Barcelone la 3ème édition du Vacation Rental World Summit (VRWS). Notre fondateur et PDG, Sébastien Grosjean et Romain Giacalone, en charge du marketing et de l’expérience utilisateur, ont fait le déplacement. Revenons ensemble sur ce qui a marqué ce weekend !


Comme nous l’attendions, le rendez-vous 2016 a été un véritable succès : les participants, venant de près de 50 pays différents, ont tous partagé leurs connaissances et expériences avec la plus grande générosité. Beaucoup d’informations ont été échangées durant ces deux jours !

Le futur de la location saisonnière

Au cours des diverses interventions et discussions, nous avons pu remarquer que la grande tendance qui se dégage dans l’industrie de la location saisonnière et du voyage en général, est de mettre l’accent sur l’expérience du voyageur durant son séjour. Les professionnels du secteur ont tous été unanimes quant à l’importance du rôle du property manager, du propriétaire ou de l’agence sur ce point. Etablir une relation client étroite et proposer de nouveaux services permettent d’enrichir cette expérience.

Notre vision de la location saisonnière

En tant que sponsor de l’événement, nous avons eu nous aussi l’opportunité de présenter et partager notre vision du monde de la location en courte durée via trois axes majeurs :

  • L’importance de l’automatisation des procédures de gestion

  • L’amélioration de la relation voyageurs via une communication personnalisée et durable avant, pendant et après le séjour

La nécessité de se projeter dans l’avenir grâce à des objets connectés et outils d’interconnexion tels que Zapier et IFTTT (services d’automatisation de processus sur le web)

Retrouvez ci-dessous l'intégralité de notre présentation faite lors de la conférence VRWS de Barcelone les 29 et 30 octobre 2016:

Créé par Antonio Bortolotti, brillant entrepreneur de la location saisonnière et fondateur de Vacation Rental Secrets et du programme d’entraînement en ligne Fully Booked Formula, le VRWS 2016 nous a permis de mieux connaître les acteurs majeurs de la location saisonnière et d’échanger avec eux librement.


Merci à Antonio d’avoir rendu cela possible, nous avons déjà hâte de vous retrouver à Florence pour l’édition 2017 !

Retrouvez BookingSync au Vacation Rental World Summit

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Les 29 et 30 octobre, retrouvez BookingSync au Vacation Rental World Summit (VRWS)!


Pour sa 3ème édition, l’événement international dédié à la location saisonnière a choisi de s’installer à Barcelone, en Espagne. Avec des participants venant de près de 50 pays différents, le rendez-vous 2016 promet déjà d’être un succès.

Le salon a été créé par Antonio Bortolotti, brillant entrepreneur de la location saisonnière et fondateur de Vacation Rental Secrets et du programme d’entraînement en ligne Fully Booked Formula. Ce dernier est aussi intervenant, consultant et coach dans le même secteur.


Cette année, BookingSync devient sponsor Argent de l’événement : notre co-fondateur et PDG, Sébastien Grosjean et Romain Giacalone, en charge du marketing et de l’expérience utilisateur, feront le déplacement afin de vous présenter leurs idées et vous montrer comment il est possible d’ajouter du fun à son activité de location saisonnière.

Un avant-goût de la présentation :

  • Location saisonnière : ancienne vision vs nouvelle vision

  • Qu’est-ce qui vous empêche de diriger votre activité comme vous le désirez ?

  • Automatisation : laissez les logiciels travailler pour vous

  • Facilitez-vous la vie grâce à de puissants workflows

  • Tout est bon, amusons-nous un peu !

  • Objets connectés, lesquels utiliser pour la location saisonnière ?

  • Les clients heureux font des gestionnaires heureux !

Et une petite surprise à la fin de la présentation pour les participants !

Vous pourrez suivre sur Instagram et Facebook nos photos de l’événement en temps réel.

Si vous y êtes aussi présent, n’hésitez pas à entrer en relation avec Sébastien ou Romain via LinkedIn pour prévoir un rendez-vous sur place.


Nous avons hâte de partager avec vous ce weekend et vous, y serez-vous ?

Elargissez votre distribution avec nos nouveaux partenaires

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Si vous souhaitez distribuer vos biens au-delà des 4 acteurs majeurs pour lesquels nous vous proposons une synchronisation officielle (Airbnb, Homeaway, TripAdvisor, Booking), nous vous permettons de le faire via BookingSync et l’App Center avec l’un de nos nouveaux partenaires.


Durant l’été, nous avons établi 3 nouveaux partenariats avec Outswitch, BookingPal et RentalsUnited, qui vont vous permettre en fonction de votre catalogue de biens, de les distribuer sur les portails les plus pertinents et efficaces pour maximiser votre occupation et rentabilité.

Outswitch


Mettre en avant vos biens au bon prix est essentiel si vous désirez attirer les meilleurs profits. Outswitch est une plateforme de gestion des tarifs sophistiquée et facile d’utilisation. Pensée spécifiquement pour les gestionnaires professionnels de location saisonnière, elle vous permet d’optimiser vos tarifs et le taux d’occupation afin de maximiser votre revenu locatif. Dans son utilisation optimale, il est possible de voir vos revenus s’accroître de 20 à 40%. Le résultat net s’en voit directement impacté, mais la plateforme permet aussi d’agrandir le portefeuille clients en attirant les propriétaires proposant des services de tarification intelligente.

Avantages :
  • L’algorithme intelligent d’optimisation de prix s’appuie sur la période locative et la conjecture du marché des locations à court terme en automatisant les variations de prix afin de s’adapter à la demande et en réagissant en temps réel aux taux d’occupation. Il donne un accès total à la configuration des divers paramètres. Les rapports de rendement et les diverses fonctions, pour lesquelles un code couleur spécifique a été établi, permettent aux gestionnaires d’avoir un aperçu en temps réel et les alerte lorsque des actions doivent être entreprises.

  • Une gestion complète des rendements qui va au-delà de la simple optimisation tarifaire afin d’offrir une stratégie avancée de maximisation des revenus. Par exemple, la plateforme permet aux gestionnaires professionnels de contrôler bien d’autres paramètres tels que le nombre de nuitées minimales afin de donner la priorité aux réservations plus longues et ainsi, diminuer significativement les coûts.

  • Une intégration aux meilleurs systèmes de gestion locative du marché afin d’importer les propriétés et réservations automatiquement (et non manuellement). Pouvant se connecter aux canaux majeurs tels qu’Airbnb, Booking, Agoda, et TripAdvisor, les prix sont optimisés quotidiennement et les calendriers sont synchronisés automatiquement.

BookingPal

BookingPal est une entreprise technologique de voyage basée en cloud (ou en nuage) qui fournit une plateforme de distribution globale aux professionnels de la location saisonnière. Cela est possible grâce à une connectivité en temps réel entre les leaders des systèmes de gestion locative à court terme et les meilleurs sites de voyage tels qu’Expedia, HomeAway, Booking.com, AirBnB, etc.

Avantages :

La plateforme BookingPal apporte aux gestionnaires et propriétaires de locations saisonnières des opportunités génératrices de revenus en ayant recours à des produits internes permettant d’optimiser les capacités de distribution, tels que :

  • myOptimize: Note la qualité de la location via son propre algorithme et apporte des recommandations personnalisées afin d’optimiser le placement et la conversion des canaux.

  • myInquiry: Réception virtuelle, en option, où une équipe d’agents qualifiés répond aux requêtes des voyageurs 24h/24 et 7j/7, dans l’heure.

  • myBookingPay: Service de traitement des paiements, en option, dans l’éventualité où vous seriez dans l’incapacité de traiter ces derniers.

  • myTravelAgent: Un accès inégalé à un inventaire exclusif de locations saisonnières, destiné aux agences de voyage.


Fondée en 2013 et basée à Irvine, Californie, BookingPal connecte plus de 180 000 locations sur cinq continents. La plateforme travaille avec dix systèmes de gestion mais aussi plus de trente cinq sites de voyage grand public et le secteur des agences de voyage.

RentalsUnited

Fondée en 2013, RentalsUnited est une plateforme de distribution de dernière génération. Plus de 210 000 propriétés sont distribuées via cinquante sites de niche ou globaux. Grâce à RentalsUnited, soyez présents sur les meilleurs sites web : des agences de voyage en ligne tels que Booking.com ou Expedia, aux sites de location saisonnière tels qu’Airbnb ou HomeAway, ou encore métamoteurs comme Tripping.com et les grossistes tels qu’Hotelbeds.

Souvent, les gestionnaires et propriétaires font le choix d’utiliser RentalsUnited avec un système de gestion de propriété (ou PMS), comme BookingSync : une fois la réservation validée, les disponibilités sont mises à jour partout au même moment. Lorsque les tarifs sont modifiés via le PMS, ils sont aussi modifiés sur toutes les plateformes et sites. RentalsUnited vous garantit une utilisation simple, tout en se chargeant du traitement de grandes quantités de données chaque jour. Elle est aujourd’hui l’un des canaux de gestion majeurs dans le marché de la location saisonnière.


Avantages :
  • un tableau de bord des réservations et revenus

  • des informations détaillées sur le fonctionnement de chaque canal, assistance et guides

  • une aide du gestionnaire de compte vous permettant de vous connecter à plus de cinquante canaux (de niche et globaux)

Facebook Live et la location saisonnière

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Si vous ne connaissez pas encore Facebook Live, cet article est fait pour vous !

La fonctionnalité de partage de vidéos en direct a été ajoutée par Facebook il y a quelques mois seulement, et elle remporte déjà un grand succès auprès des utilisateurs et des marques présentes sur le plus grand réseau social mondial.


Avec plus d’1.7 milliard d’utilisateurs actifs, il faut dire que le potentiel est énorme ! Il ne tient qu’à vous d’en profiter et de développer votre image de marque en ligne.

Les avantages de Facebook Live
  • Il a été prouvé que les vidéos Facebook Live génèrent un engagement bien plus grand : jusqu’à 10 fois plus de commentaires et 3 fois plus de temps passé à regarder vos vidéos, en comparaison avec les vidéos pré-enregistrées.

  • Un impact plus important. L'algorithme Facebook traitant les vidéos Live différemment, vous apparaissez en priorité dans le fil d’actualité et les personnes aimant votre page reçoivent une notification.

Une nouvelle manière de partager. A la différence des vidéos pré-enregistrées, qui peuvent paraître trop formelles ou bien manquer de spontanéité, les vidéos Live rapprochent les utilisateurs de celui/celle qui les partage. Les commentaires étant postés en direct, la discussion et l’échange sont alors possibles. De quoi renforcer la confiance de vos contacts envers votre marque !

Que partager sur Facebook Live ?
  • Un événement ayant lieu à proximité de vos locations ou dans la région. Un festival, un concert, un feu d’artifice… Les exemples et opportunités sont nombreux de partager ce qu’il se passe et ce qui fait la richesse de votre région. Montrez aux potentiels voyageurs qu’ils ne s’ennuieront pas s’ils partent chez vous !

  • Interviewez un membre de votre équipe. Faites découvrir aux voyageurs les coulisses de votre gîte, de vos chambres d’hôtes ou locations. Encore une fois, c’est un très bon moyen d’instaurer la confiance entre vous et vos potentiels clients.

  • Mettez en avant l’activité d’une entreprise ou artisan partenaire (exploitation viticole, boulangerie, etc.). De quoi construire votre image et vous faire connaître, surtout si ce dernier fait de même avec votre gîte/location.

  • Partagez des moments privilégiés mettant en avant vos biens (piscine, coucher de soleil dans le jardin, rencontre avec les animaux sauvages etc.), à choisir en fonction des attributs du lieu.

  • Donnez un aperçu des activités touristiques présentes dans les environs. Un musée, une activité sportive, un paysage, donnez à vos voyageurs 1 000 raisons de vous choisir plutôt qu’un autre.

Comment accéder à Facebook Live ?
  • Vérifiez votre page. Suivez les indications fournies par Facebook et en 24h, vous devriez recevoir votre confirmation.

  • Assurez-vous d’avoir mis à jour votre application Facebook. Le but étant de partager une vidéo en direct, il n’est possible de le faire que depuis l’application (et pas depuis le navigateur de votre ordinateur, donc). Une fois cela fait, l’option se retrouve sous l’onglet Publier de votre page, puis Vidéo en direct.

Voilà, vous êtes en direct !

Afin de vous assurer les meilleurs retours et une audience intéressante, n’oubliez pas de suivre quelques conseils simples, mais efficaces :

Bien que les personnes regardant votre vidéo recherchent de la spontanéité et de l’authentique, il n’en est pas moins important que vous devez préparer un minimum à l’avance ce que vous allez dire/montrer.

Prévenez les utilisateurs, parlez de votre vidéo sur Facebook quelques jours avant, avec un rappel le jour-même.

Posez des questions, répondez à celles de ceux qui vous regardent et surtout, faites que la vidéo ne soit pas trop courte si vous souhaitez atteindre le maximum de visibilité possible.

Les réseaux sociaux évoluent sans cesse mais si vous savez les utiliser de la bonne manière, cela ne peut être que bénéfique. Simples, rapides et faciles d’utilisation, les réseaux sont une véritable mine d’or vous permettant une publicité gratuite sur internet !


Testez l’écriture de votre ANNONCE, vous serez SURPRIS

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A propos des auteurs

Cet article est rédigé par Pierre et Gwen du blog Eldorado Immobilier. Ingénieurs et cadres supérieurs, ils ont décidé de prendre leur indépendance en développant une activité de location saisonnière. Avec au moins un nouveau gîte ouvert chaque année et un taux de remplissage de plus de 100% (et oui parfois, des voyageurs partent plus tôt et le bien est reloué), leurs résultats sont plutôt corrects !

Ils testent de multiples techniques et partagent leurs résultats avec leur communauté de propriétaires actifs.

Ecrire une annonce pour un site de location courte durée comme Abritel, Airbnb, Booking, ou encore Tripadvisor est à la portée de tout propriétaire qui se respecte… et qui arrive à louer un peu son hébergement.

Mais une fois l’annonce rédigée, peu de propriétaires reviennent dessus… voire même ne posent même pas la question d’une quelconque évolution du descriptif de leur annonce. Même après plusieurs années. Et dans une industrie qui jouit d’une croissance exponentielle.

Pourtant, savez-vous que quelques petits changements peuvent modifier en profondeur votre nombre de vue et le taux de clics sur votre annonce ? … et donc vos réservations.

La différence entre un propriétaire qui loue sans problème tout l’année, et un autre qui ne loue qu’en haute saison tient souvent à très peu de choses, et la qualité de leur annonce en fait bien entendu partie.

Dans une logique de nous remettre constamment en question pour louer plus, et de ne pas nous reposer sur nos certitudes du moment, nous avons pris pour habitude de noter les statistiques des nos annonces dans un ficher Excel, et vraiment les résultats sont surprenants.

Nous y reviendrons par la suite.

Mais commençons par le début.

Prenez conscience que votre annonce a des lacunes

Pour illustrer cela, imaginons que 1 000 clients potentiels regardent l’annonce de votre propriété chaque mois sur Airbnb et que 100 d’entre eux cliquent sur le titre de l’annonce pour en savoir plus et accéder au descriptif.

Sur ces 100 visiteurs qui approfondissent leur recherche sur votre location courte durée entre particulier, disons que vous recevez 10 demandes qui se concrétisent finalement en 1 réservation ferme.

Vous avez donc un ratio de conversion de 1 pour 1 000, donc 0.1%.

Ce ratio reflète la réalité pour une grande partie de propriétaires. C’est très moyen.

Vous pouvez facilement multiplier par 10 ce ratio. Simplement avec la qualité de votre écriture.

Faites des tests pour choisir les bons changements à apporter à votre annonce

La plupart d’entre vous, propriétaires surchargés de travail, pensez que c’est gavant d’écrire de nouvelles versions de vos annonces régulièrement.

Vous allez nous dire que si vous avez décidé de passer par Airbnb ou Abritel c’est pour avoir une aide clef en main, rédiger votre annonce une fois pour toute et basta.

Le site de mise en relation avec les voyageurs fait le reste, il est payé pour après tout.

Si vous pensez cela, vous êtes dans l’immense majorité des gérants de gîtes, chambre d’hôtes et d’hôtels.

La plupart sous estiment énormément l’importance de la qualité de leur écriture pour faire un texte efficace et percutant qui retient l’attention des voyageurs.


C’est pour cela que très souvent nous voyons des descriptifs d’annonce qui sont courts, mal rédigés (vous vous sentez visé ?), voire même avec des énormes erreurs.


Par exemple cette annonce pour un gîte dans l’Ain, où on peut lire « titre de l’annonce : gite à la campagne, au calme  descriptif de l’annonce : …». Quand vous lisez cela vous vous dites que le propriétaire en a tellement rien à faire qu’il n’a pas relu son annonce avant de la publier et qu’il a simplement copié/collé ce qu’il a écrit au préalable dans un traitement de texte.

Vraiment cela ne donne pas envie de réserver.

Pour illustrer nos propos et montrer qu’une bonne rédaction a un impact sur le nombre de conversions de visiteurs en clients de votre location de vacances, nous avons fait une petite expérience.

Etape 1 –Nous avons travaillé sur un texte simple mais écrit en langage soutenu, voici le résultat sur Le Bon Coin.


Nous avons choisi ce site car il délivre des statistiques immédiatement visibles et utilisables et parce que tout le monde connaît

Etape 2- même annonce mais avec un langage de tous les jours, rédigée en 5 minutes avec une grammaire et une syntaxe … disons… différentes, et plus synthétiques

Etape 3 – nous avons publié les deux annonces dans un délai très court sur le bon coin.

Nous avons utilisé les mêmes photos pour les deux annonces. Nous avons mis le même titre.

Nous avons même testé une version un peu moins chère pour l’appartement loué avec une description médiocre.

Les résultats ont été édifiants.

Bien que le nombre de vues soit plus important pour l’annonce la moins bien rédigée, le taux de mails et de clics est très nettement inférieur. Il en sera de même pour le nombre de réservations.

Pour l’annonce la mieux rédigée, nous avons 59 actions pour 108 vues, soit 55%.

Dans le second cas, le texte lapidaire en a découragé plus d’un, avec un résultat de 8 actions pour 166 vues, soit à peine 5%.

La différence est gigantesque, et pourtant si vous êtes le propriétaire de la 2ème annonce vous n’allez pas forcément vous remettre en cause car vous avez tout de même des réservations… et c’est une erreur fondamentale, car plus de réservations est synonyme de possibilité d’augmenter vos prix, ou encore d’ouvrir un gîte supplémentaire en sachant que vous allez le remplir.


Le descriptif de votre hébergement est fondamental

Cette petite expérience nous semble bien illustrer sinon démontrer que vous devez accorder une importance énorme à la rédaction de votre annonce.

Vous trouverez partout des conseils qui vous incitent à faire de meilleures photos et à rédiger un titre accrocheur. Ces conseils sont justifiés et efficaces pour avoir un nombre de vues important.
Mais vous ne devez surtout pas négliger le taux de conversion.

Le nombre de réservations obtenues par jour est le seul indicateur que vous devez suivre car il se traduit concrètement en plus de réservations, et donc plus de rentabilité et de tranquillité pour vous.

Si le texte de votre annonce n’attire pas le regard et donne confiance immédiatement, les gens passeront juste à l’annonce suivante et ce sera fini pour vous.

Ce sera encore pire si les fautes d’orthographe et de grammaire laissent penser aux voyageurs que vous n’accordez aucune importance à votre gîte, et qu’ils n’ont donc aucun intérêt à réserver chez vous pour vivre une expérience agréable.

En conclusion

Nous ne pouvons que vous encourager à étudier les statistiques de vos annonces.

Imaginez si vous optimisez tous les paramètres : vous améliorez votre titre, vous prenez de plus belles photos, et vous travaillez votre texte sérieusement.
Sur les 1 000 personnes qui verront votre annonce, vous aurez peut-être 250 clics qui se transformeront en 40 réservations.
Cela fait une grande différence n’est-ce pas ?

Vous avez multiplié par 40 votre taux de conversion, sans vraiment vous fouler…
C’est l’effet papillon, et c’est magique !

BookingSync devient partenaire officiel Airbnb

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Nous avons le plaisir de vous annoncer que BookingSync et Airbnb sont désormais officiellement partenaires !

En juillet, notre start-up proposant un logiciel de gestion de locations saisonnières s’est associée à la plateforme communautaire de location Airbnb qui permet aux voyageurs de sélectionner, découvrir et réserver parmi les meilleurs hébergements du monde entier. Ce partenariat permet aux nouveaux hôtes Airbnb de faciliter la gestion et synchronisation leurs annonces de location.

Quels avantages pour les clients BookingSync ?

Nos équipes ont pu mettre au point une interface facilitant votre expérience utilisateur et la mise en place de vos annonces :

  • Importation des réservations, des informations clients et de paiement

  • Synchronisation (entre autres) des disponibilités, prix, descriptions, photos et équipements de vos biens

  • Conçue pour la réservation instantanée

Pour les clients ayant déjà un compte Airbnb, toutes les informations de compte (descriptions, prix, calendriers, photos, équipements, etc.) nécessitent d’être transférées sur un nouveau compte Airbnb, afin de bénéficier des évolutions de l’intégration certifiée. N’ayez crainte, nous ferons le nécessaire avec Airbnb pour migrer vos annonces, réservations, commentaires et statut Superhost vers ce nouveau compte. Comme toujours, nous sommes là pour vous aider !

Faites-nous part de vos remarques ! N’hésitez pas à partager avec nous vos commentaires sur ce nouveau partenariat qui, nous le pensons, devrait augmenter le nombre de vos réservations Airbnb.

"BookingSync : Gagnez du temps, louez plus”

Optimisation SEO pour la location saisonnière

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Que vous soyez professionnel ou particulier de la location saisonnière, votre site internet est la vitrine de vos biens : il est donc important (le mot est faible !) que le SEO de votre site soit adapté.

Google peut potentiellement apporter des milliers, voire dizaines de milliers, de futurs clients sur votre site. Mais n’étant pas l’unique loueur saisonnier sur internet, comment faire pour se différencier des autres ? Comment les devancer et attirer plus de visites sur votre site (et donc, plus de réservations) ?

Voilà donc l’enjeu du SEO (acronyme anglais de Search Engine Optimization, ou Optimisation pour les Moteurs de Recherche) : utiliser diverses techniques établies permettant d’optimiser votre visibilité en ligne.

Chez BookingSync, nous avons choisi de proposer à nos clients un site internet optimisé et répondant aux standards d’aujourd’hui en matière de SEO, en optimisant ces différents aspects :

  • code source structuré et code css allégé

  • intégration des rich snippets et microformats

  • optimisation du temps de chargement des pages

Mais vous avez vous aussi votre rôle à jouer pour améliorer votre référencement, nous vous délivrons quelques clés.

Les bases du SEO appliquées à la location saisonnière

Définir vos objectifs SEO

Avant toute chose, choisissez les points sur lesquels vous désirez communiquer, être trouvé et faire la différence : ce sont vos objectifs SEO

Vous possédez des villas en location en Camargue ? Votre objectif SEO pourra donc être « Location de Villas en Camargue ».

Il est important d’avoir à l’esprit que chaque page de votre site internet à un objectif SEO et un seul ! Vous ne pourrez pas positionner dans Google 1 page web sur des requêtes différentes, car le contenu de votre page doit être le plus précis possible et le plus adapté à l’objectif.

Par exemple, vous proposez aussi des services de conciergerie ? Créez une page dédiée à ce service sur votre site, expliquez en détail votre service, votre zone d’intervention. Travaillez sur le vocabulaire de la conciergerie.

Votre nom de domaine

Devriez-vous plutôt choisir un nom de domaine littéral, par exemple locationmarseille.fr ou un nom reprenant votre nom ou marque, tel que BookingSync.com ?

L’expérience montre que les noms de domaine littéraux n’apportent pas de trafic supplémentaire notable de la part de Google. Préférez un domaine reprenant votre marque ou nom, ce dernier étant en général plus facile à retenir et à prononcer. L’impact sur vos voyageurs potentiels n’en sera que plus grand !

Le titre de vos pages (ou Title tag)

Il s’agit du résultat qui apparaît lorsque vous tapez  sur un moteur de recherche, ici entouré en rouge.

C’est cette phrase d’accroche qui va attirer vos potentiels clients – ou pas. Ce titre est destiné aux voyageurs en recherche d’idées pour leurs prochaines vacances mais aussi au robot d’indexation Google (crawler) qui détermine votre indexation dans les recherches.

Dans le cas de la location saisonnière, il est conseillé de rédiger un titre selon le modèle suivant par exemple :

Location vacances [TYPE DE BIEN] [VILLE]

Le titre sert à Google à identifier le contenu de la page qu'il doit indexer, il faut qu'il soit le plus proche du contenu de la page.

Notez que ce point peut être géré depuis l’interface BookingSync.

La structuration du contenu et les sections de pages

Les titres et sous-titres ajoutent non seulement de la structure à vos pages et textes, mais ils jouent aussi un rôle prépondérant dans le référencement, Google aime des pages bien structurées.

Plusieurs types de balises de titres existent : <h1>, <h2> et <h3>.

Ici par exemple, le titre h1 est « Améliorer votre visibilité grâce au SEO ». Le titre h2 est « Les bases du SEO de la location saisonnière ». Réfléchissez bien à la structure de vos contenus et au texte que vous placerez dans ces balises de sections.

Le contenu est ROI !

Nous sommes passés d'un web où beaucoup de contenu était écrit pour Google (il y a 10 ans environ), il était facile de manipuler l’algorithme de Google et de se positionner en lui donnant à manger ce qu'il voulait, à un web plus riche, participatif et surtout personnalisé.

Donc au-delà de penser à rendre visible votre contenu au plus grand nombre, il est de plus en plus important de se poser les questions :

  1. Mon contenu est-il compréhensible par ma cible ?
  2. Mon contenu sert-il mon objectif ? (vendre, déclencher une réservation, une prise de contact)

C'est pourquoi nous avons consacré dernièrement de nombreux articles dédiés à l'importance du texte :

Ces 3 articles servent le même propos : le contenu est la clé de votre réussite ! (nous parlons ici du texte, mais la photo et la vidéo sont tout aussi importants, nous en parlerons prochainement sur le blog)

Au travers d'une annonce de location saisonnière, le voyageur potentiel doit pouvoir se projeter, imaginer les vacances qu'il va passer dans le logement.

Le descriptif d'une annonce prend du temps à rédiger et c'est un contenu qui doit être vivant, vous avez régulièrement de nouvelles opportunités de mettre à jour votre descriptif :

  • Lors de travaux ou l'installation d'un nouvel équipement dans la maison
  • Lorsqu'une question revient souvent sur une annonce, il est certainement temps d'intégrer l'information dans l'annonce car elle semble manquante
  • Lors de l'ouverture de nouvelles attractions ou commerces à proximité
  • Lors des changements de saison, cela peut être bien de changer quelques photos de l'environnement.

Au plus votre annonce sera riche en informations utiles pour le voyageur, au moins ils risquera de quitter votre site pour aller trouver les réponses à ses questions ailleurs.

Par exemple, y-a-t-il des commerces / supermarchés à proximité ? Si vous ne l'indiquez pas, il faudra passer par Google Maps pour explorer les environs.

Google modifie sans cesse son algorithme et privilégie les pages web dont le contenu est riche et pertinent. Si vous produisez du contenu de qualité et utile pour vos clients, cela plaira alors forcément à Google aussi.

Les autres moyens qui vont influencer votre SEO

La description

N’oubliez pas de rédiger une description (entourée en rouge) mettant en avant vos propriétés sur les moteurs de recherche. Ici, les mots-clés n’ont pas d’influence propre mais c’est ce que liront les voyageurs en premier, avant même de visiter votre site.

Vous pouvez aussi personnaliser ce texte depuis votre interface BookingSync

Indiquez les points forts du logement, les équipements clés, ce qui va donner envie à l'internaute de cliquer et d'en savoir plus, l'intriguer.

Blog

Mettre en place un blog en complément de votre site de location vous permet aussi d’augmenter votre visibilité. Écrivez quelques articles courts, décrivant vos propriétés, l’histoire de votre région ou ville, ce qui peut être visité dans les environs, etc.

Cela va permettre de démontrer votre bonne connaissance de la région dans laquelle vous louez, cela va aussi vous permettre d’attirer des internautes en phase de préparation de leurs voyages, à la recherche de bons conseils qui pourront, pourquoi pas, être séduits par l’une de vos locations

Echange de visibilité avec vos partenaires

Quoi de mieux que le bouche-à-oreille ?

Demandez à vos partenaires (activités touristiques, chauffeur privé, club de golf…) de parler de vous sur leurs sites et pages professionnelles, tout en partageant le lien vers votre site. Proposez de faire de même de votre côté, pour leurs sites !

Il est préférable de le faire de façon qualitative, sous la forme d’un article de blog dédié par exemple, dans lequel vous allez prendre le temps d’expliquer pourquoi vous conseillez ce partenaire, c’est beaucoup plus efficace qu’un simple échange de lien.

Vous pouvez aussi échanger de la visibilité via les newsletters.

Les réseaux sociaux

Dernier point mais pas des moindres, partagez vos locations et vos articles de blog sur les réseaux sociaux les plus influents (Facebook, Twitter, Instagram…) avec vos comptes professionnels et interagissez avec les acteurs du secteur ainsi que les potentiels voyageurs.

Toutes ces opérations doivent être répétées pour chaque objectif SEO que vous aurez défini.

Les algorithmes de référencement des moteurs de recherche (principalement Google) étant constamment modifiés, il n’existe pas de formule magique qui vous permettra d’apparaître sur la première page des résultats à coup sûr. Cependant, ces quelques astuces devraient vous permettre d’améliorer votre visibilité et de toucher le plus grand nombre de clients potentiels.

Patience, assiduité et communication sont la clé de votre réussite en ligne ! Nous allons développer dans de prochains articles certains des aspects évoqués ci-dessus, lesquels vous intéresse le plus ?

Déléguer la rédaction de ses annonces de location

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Lors de précédents articles, nous avons expliqué combien le texte décrivant votre bien, les photos présentes sur l’annonce et le storytelling, permettant de faire rêver le voyageur, sont importants si vous désirez mettre toutes les chances de votre côté.

Car là se trouve le point central de la location saisonnière : comment attirer les futurs vacanciers ? Comment se différencier ?

Un petit rappel : les bases d’une bonne annonce

  • Utilisez le plus beau cliché de votre propriété pour l’image de vignette/d’aperçu
  • Choisissez un titre accrocheur et concis, créez une atmosphère propre à votre bien (attention aux majuscules, mentions d’offres spéciales, etc.)
  • Dans le 1erparagraphe, établissez l’atmosphère créée dans le titre et faites des promesses. Par exemple, « La plus belle vue de Provence »
  • Rappelez-vous que vous écrivez pour le lecteur, pas pour vous-même. Adaptez votre texte aux vacanciers ciblés !
  • Réduisez la taille des paragraphes à quelques phrases maximum. Ajoutez des sous-titres, soyez simple et concis

Si, malgré les conseils que nous avons pu partager précédemment, vous ne savez toujours pas comment vous y prendre ou si vous n’avez tout simplement pas le temps, cet article est fait pour vous !

Tout comme pour la photo avec la start up Meero, il est aujourd’hui possible de déléguer la rédaction de vos annonces de location saisonnière grâce à GuestHook.

Que propose GuestHook ?

  • Partagez votre histoire, vos objectifs et leur équipe établira une stratégie de contenu visant les voyageurs désirés
  • Un texte professionnel est aussi important que des photos professionnelles. Un contenu de qualité vous permet de vous démarquer, le marché de la location étant en pleine expansion
  • Un texte mettant en valeur vos photos, permettant à vos invités de se projeter dans ce qu’ils voient
  • La possibilité d’écrire des descriptions, la rédaction de contenus web, blogs et guides internes qui créent l’atmosphère et l’image que vous souhaitez voir associées à votre bien
  • La facilité de gestion des relations clients grâce des newsletters personnalisées et informatives

Lors de son travail, GuestHook analyse et détermine les points majeurs de votre bien en ciblant des mots-clés qui permettront d’obtenir les meilleurs résultats.

Le texte met en valeur la propriété afin de vendre une expérience de vacances complète. Chaque description utilise le storytelling et permet de rendre le texte agréable à lire tout en retenant l’attention des futurs voyageurs.

GuestHook a pour but premier de développer l’image de vos locations saisonnières, reflétant votre base clients. Elle apporte, de la même manière, une touche plus personnelle à votre entreprise et permet de lui construire une image de marque de confiance.

Les voyageurs ne passant en moyenne que quelques secondes de lecture par annonce, il est plus que jamais primordial d’accorder toute votre attention aux détails de votre offre. Chaque élément a son importance, n’en sous-estimez aucun !

L’importance du texte dans la location saisonnière

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Comme dit le proverbe, une image a beau valoir mille mots, le texte accompagnant votre annonce n’en est pas moins d’une importance primordiale. Dans cet article, nous allons détailler les points-clés qui feront de votre texte une véritable annonce accrocheuse, pour ne pas laisser filer les clients potentiels !

Attirer l’attention des lecteurs n’est pas toujours facile, internet regorgeant d’images et annonces diverses. Il vous faudra donc savoir cibler votre offre afin de la rendre percutante et précise à la fois, sachant trier les détails sur lesquels insister et lesquels pouvant être mis de côté.

Par exemple, votre bien possède un accès privilégié au bord de mer, mais ne possède pas de climatisation ?

Certains détails doivent être mis en avant dans la description du bien (accès à la mer) tandis que d’autres pourront être relégués à la simple liste des équipements (pas de climatisation).

Voici donc quelques points pouvant vous aider à faire la différence aux yeux des voyageurs :

1° Connaitre et analyser les autres offres

Avant d’écrire votre annonce, commencez par repérer les annonces écrites par les concurrents se trouvant dans la même zone géographique que vous.
Quels sont les détails mis en avant ? Sur quels points insistent-ils, lesquels vous marquent le plus ? Mettez-vous à la place du vacancier et demandez-vous pourquoi votre bien devrait être sélectionné plus qu’un autre.

Cependant, attention à ne pas copier un texte déjà existant ! Google n’aime pas ça.

2° Faites rêver les lecteurs

Une simple annonce factuelle ne laisse pas la place au charme dont votre bien pourrait recéler. Inspirez-vous des sites de voyage, construisez une histoire dont le voyageur est à la recherche :

« Plongez dans le charme du Paris historique », « Découvrez les secrets de la côte basque en famille », etc.

C’est ce que l’on appelle le StoryTelling., nous vous en parlions dans un précédent article : le storytelling pour votre location saisonnière.

N’utilisez pas (ou peu) d’abréviations, n’oubliez pas que vous vous adressez à des particuliers et non à des professionnels.

3° Un titre accrocheur et un texte concis

Avec les photos de votre bien, le titre est la 1ère chose que le voyageur voit en lisant votre annonce. Il faut donc le soigner : préférez un titre tel que
« Loft spacieux dans cœur historique, idéal famille ou amis  »
Plutôt que
« Grand appartement »

De plus, remplir au mieux les champs de saisie proposés par les sites de location vous permettront d’alléger au plus votre annonce, afin que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel. Soyez concis, ciblez les informations vous semblant intéressantes et pratiques sans risquer de perdre le voyageur au bout de quelques paragraphes !

4° Relecture et mise à jour

Lorsque votre annonce est prête, proposez à votre entourage de vous relire. Un regard extérieur est toujours bon à prendre et qui sait, il pourrait vous proposer d’autres idées auxquelles vous n’auriez peut-être pas pensé !

Une fois votre annonce en ligne, ce n’est cependant pas fini. Mettez à jour les photos et  les activités disponibles en fonction des saisons (ski et neige en hiver, randonnée et soleil en été, par exemple).

5° Adaptez votre annonce aux questions des voyageurs

Lorsque vous mettez en location votre bien pour la première fois, vous n’avez pas encore eu l’occasion de faire face aux questions des voyageurs. Il arrive que certaines questions reviennent très régulièrement, cela peut alors signifier qu’une information importante manque à votre annonce. Cette dernière n’est pas figée, elle doit vivre et s’enrichir au fur et à mesure des questions et séjours des vacanciers.

Mettez-la à jour et gagnez du temps !

Et vous, avez-vous d’autres conseils à partager ?


Romain Giacalone rejoint BookingSync

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L’équipe BookingSync s’étoffe avant la saison d’été 2016 et accueille un nouvel expert pour développer sa communication et l’expérience produit de ses utilisateurs. Sébastien Grosjean fondateur de BookingSync vous présente Romain au travers de quelques questions :

Bonjour Romain, peux-tu te présenter ?

Salut Sébastien, je suis Romain Giacalone, mon parcours professionnel s’est fait dans le référencement naturel, j’ai été Responsable du Pôle SEO et Social Media de RueDuCommerce durant 5 ans, avant de créer ma société de conseil en marketing et communication : Docteur Folimage, début 2013.

Depuis 3 ans, j’ai travaillé pour de nombreux clients particulièrement dans le domaine du tourisme, comme l’Office National de Tourisme de Thaïlande, Airbnb, Toocamp, RendezvousCheznous.

Génial ! En complément de cette activité professionnelle tu as aussi une expérience d’hôte Airbnb n’est-ce pas ?

Oui, début 2012, j’ai découvert Airbnb et nous avons commencé avec ma compagne une activité de chambre d’hôtes. Plus de 4 années plus tard, nous avons accueilli des voyageurs de 25 nationalités différentes chez nous, une incroyable expérience.

En 2014, nous avons gagné le concours Host Awards, en étant nommés “Top Host Airbnb France”, récompensant notre engagement pour l'hospitalité.

Parle-nous de ton actualité du moment

J’ai écrit un livre : “Les conseils d’un Top Host Airbnb pour mieux louer”, qui est sorti le 28 avril 2016 en librairies. J’aborde dans ce livre tous les aspects de la location saisonnière. J’y ai regroupé de nombreux conseils pour aider les loueurs saisonniers à tirer pleinement profit d’Airbnb pour leur activité, j’y partage :

  • mon expertise sur la communication et le marketing, en donnant des idées pour développer sa propre communication, son image et fidéliser ses clients

  • mon expérience d’hôte Airbnb, en expliquant pas-à-pas comment utiliser la plateforme, les pièges à éviter et les optimisations possibles


Il est d’ailleurs possible de découvrir le livre en détail et télécharger un extrait gratuit.

Venons-en à l’essentiel, quel va être ton rôle chez BookingSync et pourquoi nous avoir rejoints ?

J’ai découvert BookingSync en tant qu’utilisateur et j’ai appris à connaître l’équipe, qui est très disponible et proche de ses clients, c’est ce que j’ai tout de suite apprécié. Mon rôle chez BookingSync, est Marketing and Happiness Strategist.

Cela englobe plusieurs missions :

  • développer l’image de BookingSync et en particulier en France

  • mettre en place des partenariats avec des services innovants, dans le but d’aider nos clients à gagner du temps et louer plus (comme récemment avec la startup Meero par exemple)

  • participer à l’amélioration de l’expérience utilisateur


J’ai hâte d’échanger plus en détails avec les clients BookingSync, pour les aider à développer leur activité.

Astuces d'un Top Host Airbnb pour votre location saisonnière

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Publié le 28 avril 2016, ce livre est le must-have de tout loueur saisonnier. Ecrit par Romain Giacalone, cet ouvrage explore tous les aspects de la location saisonnière du point de vue du loueur, qu’il travaille avec Airbnb ou pas d'ailleurs.

A la vue de ce titre, vous vous demandez probablement ce qu’est un « Top Host » Airbnb. Un Top Host est un hôte ayant reçu un prix national Airbnb (Top Host Awards) récompensant son implication dans la communauté Airbnb et envers ses voyageurs.

Mais avant d’avoir gagné le prix deTop Host, Romain Giacalone a tout d’abord été Superhost. Si vous n'êtes pas familier avec la plateforme, laissez-nous vous expliquer ce statut.

Être Superhost correspond à plusieurs critères :

  • Avoir à son actif au moins 10 séjours au cours de l’année écoulée
  • Répondre à au moins 90% des demandes des voyageurs sous 24h
  • Obtenir au moins 80% de commentaires 5 étoiles
  • N'avoir annulé aucune réservation

Romain Giacalone et sa compagne à l'Airbnb Open de Paris en novembre 2015

Fort de cette expérience, Romain s’est donc lancé dans l’écriture d’un livre à destination de toute personne désirant s’investir (ou étant déjà en activité) dans la location saisonnière.

Soucieux du détail, il aborde ici un grand nombre de sujets-clés de la location saisonnière, tels que :

  • La communication entre l’hôte et les voyageurs – primordiale ! Chaque message automatique envoyé par la plateforme laisse aussi place à un message privé, ce qui permet de personnaliser les échanges et de cibler au mieux les attentes des vacanciers
  • La recommandation locale. Pour les voyageurs, vous êtes bien plus qu’un simple hôte ! Ils désirent connaître vos bons plans, vos habitudes… Vivre une expérience authentique, telle que les locaux l’abordent
  • L’importance des photos, véritables fenêtres sur votre bien, ainsi que l’ordre dans lequel elles doivent être présentées
  • L’émergence des voyageurs d’affaires dans le secteur, dont les attentes diffèrent des vacanciers
  • L’algorithme Airbnb, gérant les annonces ainsi que leur ordre d’apparition dans vos recherches (et qui n’est pas à sous-estimer si vous désirez améliorer votre visibilité)
  • La nécessité de s’adapter aux nouvelles technologies et de prendre en compte Facebook, WhatsApp, Instagram, les newsletters, etc. Ce sont autant de nouveaux moyens de communication que vous devez utiliser pour rendre populaires vos locations.

Vous pouvez télécharger un extrait gratuit du livre sur le site : http://www.livreairbnb.com/

Et acheter le livre directement sur Amazon : po.st/livre-airbnb

A la portée de tous, ce livre est l’outil idéal si vous désirez vous perfectionner ou vous lancer dans la location saisonnière – ou si vous êtes tout simplement curieux d’en savoir plus !

Le Storytelling pour votre location saisonnière

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Le storytelling : faire rêver les voyageurs

En tant que professionnel de la location saisonnière, vous aurez peut-être tendance à prendre la rédaction des annonces comme une tâche supplémentaire dans le processus de mise en location.

Pourtant, il est très important de soigner cette étape et de vous poser la question :

Si je devais parler de cet appartement, cette maison à un ami, lui donner envie d'y passer ses vacances, qu'est-ce que je lui dirai ?

Tout comme votre ami, l'internaute qui va consulter votre annonce a besoin de rêver et se projeter. Prendre des congés et y allouer un budget se prépare, on ne veut pas râter ses vacances, on veut vivre une expérience différente du quotidien.

Il s'agit d'un appartement duplex en centre ville, avec une terrasse ?

Il y a probablement du cachet, une vue, l'accès direct à des commerces typiques à proximité, ce bien sera adapté à une clientèle à la recherche d'une escapade urbaine, on pourra y prendre un apéritif ou manger sur la terrasse.

C'est à partir de ces termes surlignés que vous allez devoir bâtir votre accroche, la description courte, le premier texte qui sera lu par un client potentiel :

Superbe duplex avec terrasse en centre ville d'Aix en Provence. Vivez une semaine provençale au coeur de la ville aux 1000 fontaines, prenez votre café et votre croissant sur une place typique à l'ombre d'un platane.  La journée flânez dans les rues à la découverte du parcours de Cézanne, le soir venu, profitez d'un apéritif depuis la terrasse et contemplez le soleil se coucher sur les toits de la ville.

Avouez que pour un voyageur étranger, qui cherche à vivre l'expérience d'un séjour en Provence, il sait que dans cet appartement, il pourra vraiment vivre ces moments de vie typiques.

Peter Mayle : une année en Provence

Connaissez-vous Peter Mayle ? Ancien cadre dans l'univers publicitaire, britannique, Peter Mayle est tombé amoureux de la Provence est s'est installé à Ménerbes, où il a écrit son best-seller : Une année en Provence. Traduit en 17 langues, ce livre au-delà d'être un vrai succès en librairies, à transformé le tourisme de la région et en particulier du village de Ménerbes

Pourquoi ce succès ?

Parce que les lecteurs du livre ont rêvé, 245 pages durant. Ils se sont imaginés à la place de Peter Mayle :

  • Siroter un verre de rosé en écoutant le chant des cigales
  • Assiter à une partie de pétanques où les dialogues sont dignes d'un film de Marcel Pagnol
  • et d'aures moments de vie typiques de la Provence

Cet exemple est valable pour toute destination, chaque région du monde, chaque ville, à sa spécificité.


Pensez aux clichés, à ce que les gens demandent le plus souvent et faites-en des atouts pour louer un bien, mais au-delà de ça : *permettre de vivre une expérience*.

Une location saisonnière réussie pour l'Euro 2016

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Il y a peu de chances que vous l’ayez manqué, aujourd'hui démarre l’Euro 2016, événement international majeur dans le monde du football. Que vous attendiez ce moment avec impatience ou non, vous n’y échapperez pas !

Alors,  profitez de ce moment particulier pour porter quelques attentions à vos voyageurs, dont ils se souviendront forcément.

Nous avons déniché pour vous quelques idées qui les raviront à coup sûr, et ce à moindre coût !

  1. Assurez-vous que votre télé fonctionne ! Capital ! Imaginez une panne en plein coup franc ou pénalty. Mettez à disposition des voyageurs ce calendrier de retransmission des matchs de l’Euro chaîne par chaîne réalisé par Ozap :

  2. Offrez BeIn Sports ! 26 euros, c’est le prix de 2 mois d’abonnement pour couvrir la période de l’Euro 2016. Pas très cher payé pour satisfaire des voyageurs et récolter de bons avis.

  3. Mettez les bières aux frais ! Petit clin d’oeil, prévoyez un kit spécial si parmi vos voyageurs certains sont passionnés de foot. Quelques bières feront toujours plaisir. (à consommer avec modération)

  4. Livraison à domicile ! Laissez dans le logement les coordonnées de services de livraison : pizza, sushis, burgers.

  5. Tout le monde n’apprécie pas le football ! Pour ceux et celles qui ne sont pas passionnés par le ballon rond, mettez à disposition une liste d’activités alternatives disponibles dans votre ville à ce moment-là.

De plus, peut-être aurez-vous la chance de voir l’Euro se dérouler chez vous ! En effet, des rencontres sont prévues dans 10 grandes villes françaises : Paris, Nice, Toulouse, Bordeaux, Saint-Etienne, Marseille, Lille, Lens, Saint-Denis et Lyon. Ce sont autant de chances de pouvoir faire la différence grâce à votre bien !

L’Euro 2016, comme tout autre événement majeur, est une véritable opportunité à saisir. Ne la laissez pas passer et faites le bonheur de vos vacanciers ! Et allez les bleus !

BookingSync fier organisateur du Ember Thalassa en Grèce

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Ember est un framework javascript développé en Open Source qui permet de développer des applications ambitieuses. Par exemple chez BookingSync, nous utilisons Ember pour permettre à nos utilisateurs d’avoir une expérience fluide et efficace de l’outil.

Mais Ember est aussi utilisé dans de nombreuses sociétés comme Apple, Netflix, Nest, Zendesk…

Des développeurs freelance ou salariés, à travers le monde, donnent de leur temps pour permettre à ce framework d’exister et pour la deuxième année consécutive, nous avons décidé de les remercier pour cet investissement personnel.


Copyright EmberJS.com

Pourquoi Ember Thalassa ?

Dimanche, la core team Ember Data, sera accueillie par Sébastien (fondateur de BookingSync) sur l’île de Lefkada en Grèce. 2 superbes villas sont réservées pour l’occasion.

“C’est un remerciement pour leur boulot, leur investissement et leur générosité, de passer autant de temps à développer des outils Open Source utilisés largement à travers le monde.”

Ce type de sponsoring, correspond aux valeurs de BookingSync : l’équipe Ember Data donne de son temps et nous aide au travers de leurs développements. Proposer ce framework en Open Source permet à de nombreux jeunes entrepreneurs de démarrer facilement dans leur activité.


Wecc et Tchak pendant Ember Thalassa 2015

Ember Thalassa: où, quand, comment ?

Au programme pour l’équipe Ember Data : 1 semaine dans un cadre de rêve en Grèce, 2 villas luxueuses entourées d’oliviers, panorama sur la mer.

“C’est l’occasion pour eux de passer 1 semaine dans un cadre idyllique en Grèce, sur l’île Lefkada, où nous mettons à leur disposition 2 villas avec piscine. Après une première expérience réussie en 2015, on a constaté qu'au-delà de se reposer et s'amuser, au final ils se retrouvent dans un environnement qui favorise leur créativité et peuvent échanger de façon plus efficace.”

"La première version stable officielle d’Ember Data a été lancée l’année dernière, durant la première édition de l’évènement Ember Thalassa."

Wecc, Tchak et Bmac
Tchak, Igort et Teddyzeenny

Nous partagerons quelques bons moments de la semaine sur nos réseaux sociaux, restez à l’écoute sur Facebook & Twitter.

Meero : une séance photo professionnelle abordable

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La jeune startup Meero a été créée début 2014 dans un but : rendre la photographie d’intérieur accessible à tous.

Nous avons récemment dédié un article à l'importance des photos pour votre location saisonnière, dans lequel nous partageons conseils et astuces pour réussir les photos des biens que vous louez en courte durée. Aujourd'hui nous souhaitons aller un peu plus loin en vous présentant le service de la startup Meero, avec en bonus une remise pour votre première séance photo.

Les services d’un photographe professionnel se font en général sur devis, en fonction de la surface du bien à photographier, du nombre de pièces, sans compter les frais de déplacement et retouche.

Le principe de Meero est simple :

  1. Commandez votre séance photo
  2. Meero sélectionne un photographe disponible qui vient faire le shooting
  3. 24h après le shooting, vous avez accès à vos photos !

Tous les photographes sélectionnés par Meero, répondent à un cahier des charges prédéfini, vous garantissant un rendu optimal et une homogénéité dans vos photos et votre catalogue de biens.

Combien ça coûte ?

Meero à décidé d'instaurer un tarif unique, clair et abordable, quelle que soit la superficie du bien : 75 euros HT pour 12 photos.

Après la séance photo :

  • Vous pouvez sélectionner les 12 photos comprises dans votre forfait et les télécharger en haute définition
  • Si d'autres photos vous intéressent, vous pouvez les télécharger (chaque photo supplémentaire téléchargée est facturée à l'unité)

Partenariat BookingSync & Meero

Nous avons mis en place un partenariat avec la société Meero, permettant aux clients BookingSync de bénéficier d'une remise sur leur première séance photo Meero commandée.

Bénéficier de votre première séance à 65 euros HT au lieu de 75 euros HT

L'importance des photos pour votre location saisonnière

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Bien choisir les photos qui illustreront l'annonce de votre bien à louer est absolument indispensable pour déclencher des réservations.

De plus, une photographie alléchante est une excellente accroche, qui donnera envie au vacancier de consulter votre annonce, prendre des renseignements sur la location et pourquoi pas directement réserver.
Des photographies soignées sont donc un atout vraiment non négligeable pour mettre en valeur votre appartement ou votre maison à louer, et vous garantiront un véritable gain de fréquentation de votre annonce.

Copyright LuxVacation.com
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Préparer votre maison pour la séance photo

Lorsque vous préparez votre logement pour une séance photo, il faut tout d'abord vous rappeler que vous devez donner envie au vacancier d'y habiter, le temps de quelques jours ou semaines.
Il faut donc que le vacancier puisse se sentir comme chez lui dans la maison ou l'appartement, avant même qu'il n'y mette les pieds.

Voici quelques étapes simples à suivre :

  • Il faut donc que les lieux soient parfaitement propres (bien entendu)
  • Préférez une journée lumineuse, ensoleillée et évitez au maximum la lumière artificielle
  • Veillez aussi à ce que les lieux soient le plus "neutres" possibles sans trop d'éléments personnels, mais aussi qu'ils correspondent à ce que le type de vacancier qui constitue votre cœur de cible recherche.
  • Veillez à ce que les lieux soient le moins chargés possible,

La séance photo

De nos jours, les appareils photo perfectionnés deviennent très abordables et les smartphones réalisent pour certains d'excellentes photos.
Attention toutefois, le cadrage, la composition et le choix des bons objectifs (grand angle), pour mettre en valeur votre bien, sont encore réservés aux professionnels de la photo.
Airbnb propose une séance photo gratuite, réalisée par un professionnel, n'hésitez surtout pas en profiter, ce service est disponible dans la majorité des pays et villes du monde où Airbnb est présent.
Mais les photos réalisées par un photographe partenaire Airbnb, restent leur propriété, vous ne pourrez donc pas les utiliser sur d'autres plateformes.
D'autres alternatives s'offrent à vous, en trouvant un photographe local ou en faisant appel par exemple à la startup Meero, qui vous permet pour 75 euros HT d'obtenir 12 photos pour votre annonce.

L'ordre des photos dans votre annonce

Quelles photos présenter en premier lorsque vous réalisez un portfolio de votre maison ou de votre appartement ?

  1. Tout d'abord, pensez à fournir une vue complète de la maison (ou de la pièce à vivre pour un appartement), sous son meilleur angle. Cette photo doit capturer le regard du vacancier pour l'inciter à regarder les autres photographies.
  2. Vous pouvez ensuite proposer une vue depuis la résidence, pour montrer aux futurs vacanciers tout le plaisir qu'ils auront à l'habiter.
  3. Continuez avec une photo de la pièce à vivre principale de la location : c'est là que les vacanciers passeront le plus clair de leur temps, c'est donc un endroit de la première importance pour eux.
  4. N'oubliez pas les des photos des chambres à coucher et des pièces d'eau : des pièces propres rassurent le futur vacancier, ils apprécieront de pouvoir constater de visu la qualité de l'hygiène de ces pièces.
  5. Terminez avec tous les équipements supplémentaires de votre maison ou appartement (piscine, billard, véranda...)

Ne soyez pas radin en terme de photos, la plupart des plateformes vous permettent d'en proposer plusieurs dizaines pour chaque logement.

Nous vous conseillons de présenter chaque pièce du logement, afin que le voyageur ait une vision complète. Vous pouvez même envisager pour les grands biens, d'ajouter à votre galerie photo un plan de la maison, afin de mieux se rendre compte de la distribution des pièces.

Une étude réalisée par FlipKey a constaté que les voyageurs sont 83% plus susceptibles de prendre contact sur les annonces de logements qui contiennent plus de 20 photos.

Avec l'expérience, avez-vous d'autres conseils à partager pour réussir ses photos de location saisonnière ?

Les magnifiques photos de cet article proviennent de la Villa Grégory, de notre client LuxVacation.com