L’aventure des vacances en location saisonnière tente de plus en plus de voyageurs, qu’ils soient étudiants, en famille ou seuls. Face à cette diversité de la demande, comment s’adapter et attirer de nouveaux clients ?

Depuis quelques années déjà, le secteur se professionnalise, créant ainsi de nouveaux marchés : à vous de savoir repérer et saisir les nouvelles tendances touristiques afin de vous démarquer et de fidéliser votre clientèle.

Nous avons sélectionné pour vous six nouvelles tendances en plein essor dans le secteur de la location saisonnière.

Ecotourisme

Appelé aussi “tourisme durable” ou “tourisme vert”. Le respect de l’environnement est le grand enjeu des décennies à venir. De plus en plus de personnes se soucient des enjeux liés à la pollution et veulent retrouver une certaine “connexion” à la nature et savoir que leur voyage aura le moins d’impact possible sur la planète.

♦ Garantir une meilleure gestion de l’énergie dans le logement (économie d’eau, électricité « verte », etc.), tri des déchets, accès à un marché local et bio, possibilité de pratiquer des activités en rapport avec la nature, mise à disposition de vélos…

Idéal pour les locations saisonnières en zone rurale, il peut aussi s’adapter aux zones urbaines en proposant des activités locales typiques, immersives dans la culture de la région, en respect avec les habitudes de vie et l’héritage des locaux.

Tourisme sportif

Ce tourisme se développe surtout lors de grands événements sportifs, tels que les Jeux Olympiques, l’Euro de football, etc.

♦ Si vous possédez des équipements sportifs dans votre logement (équipements de musculation, de cardio, etc.), n’hésitez pas à les mettre en avant dans votre annonce afin de cibler les voyageurs sportifs. Proposez aussi une liste de sports à découvrir dans la région, mettez à disposition les plannings des rencontres sportives, des brochures de musées sportifs ou stades à visiter…

Nous avions listé, cet été, quelques astuces pour vos voyageurs qui voudraient suivre l’Euro 2016 et qui peuvent s’appliquer à toutes les grandes rencontres.

Jeunes voyageurs

Souvent étudiants, aux moyens souvent limités ! Mais ces voyageurs ne sont pas à négliger : issu de la génération Erasmus (programme européen d’échanges universitaires), le secteur des jeunes voyageurs se développe plus vite que n’importe quel autre secteur. Plus mobiles, plus ouverts aux nouvelles expériences que leurs prédécesseurs, ils veulent découvrir de nouvelles cultures et opportunités.

♦ De jour comme de nuit, proposez tout ce qui peut être nouveau ou hors-du-commun (rencontres avec la population locale, sports extrêmes, parcs à thèmes, escape rooms…) sans oublier les sorties nocturnes (bars, restaurants, boites de nuits).

Tourisme du bien-être

Que ce soit pour raisons médicales ou juste une envie de détente, le tourisme du bien-être est un secteur assez large qui s’adapte aussi bien aux régions côtières, thermales ou de montagne.

♦ Installer un bain à remous ou sauna, proposer une liste de centres de bien-être proches, négocier des partenariats avec les commerces locaux dédiés, offrir quelques échantillons de produits tels que huiles de massage, huiles essentielles, etc. sont autant de possibilités.

Tourisme insolite

Cette forme de tourisme entend faire découvrir de nouvelles sensations : le voyageur veut faire l’expérience d’une vie à l’opposé de celle qu’il peut vivre quotidiennement, idéalement en zone rurale ou sauvage.

Cabane dans les arbres, yourte, chambre “bulle” en pleine forêt… Renseignez-vous si des activités originales sont aussi disponibles dans la région : saut à l’élastique, rafting, canyoning, etc.

Autres tendances

Les tendances que nous venons de citer ne sont, bien sûr, pas les seules à apparaître aujourd’hui ! D’autres émergent chaque jour, permettant à chacun de trouver son bonheur et son segment : tourisme culinaire, tourisme féminin, tourisme LGBTQ…

Autant de possibilités pour vous et vos voyageurs de créer votre propre identité !

Le jeudi 8 décembre prochain, retrouvez BookingSync au Casino d’Arcachon lors de l’événement HomeAway en tant que partenaire.

Dédié aux agences de location saisonnière et aux property managers indépendants, la rencontre est ouverte à tous les professionnels du secteur. Si vous êtes intéressés, inscrivez-vous dès à présent !

Retrouvez-nous pour une présentation de 11h à 12h30, pendant laquelle vous pourrez mieux connaître notre politique. Grâce à BookingSync, gérez les paiements de vos réservations HomeAway directement depuis notre interface, avec votre solution de paiement préférée !

Programme de la journée
09:30-11:00 : Maximisez votre performance avec HomeAway
11:00-12:30 : Gagnez du Temps, Louez Plus grâce à BookingSync
12:30-13:30 : Déjeuner autour d'un buffet
14:00-15:00 : Échanges et RDV personnalisés

N’hésitez pas à vous inscrire à l’événement, nous espérons vous y voir nombreux !

Il y a peu de temps, nous vous présentions pourquoi Facebook Live pouvait être bénéfique à votre business de location saisonnière. Aujourd’hui, nous vous expliquons en quoi Instagram peut aussi vous aider à gagner de la visibilité. Disponible uniquement sur mobile et tablette, l’application de partage de photos et courtes vidéos compte pas moins de 500 millions d’utilisateurs actifs !

Voici quelques conseils que nous avons rassemblés afin de vous aider à développer votre compte. Et si vous n’en avez pas encore créé, il est temps de le faire ! En effet, la facilité d’utilisation de la plateforme et son accessibilité en font l’un des atouts majeurs de votre communication en ligne. “Aimer” et partager une photo n’a jamais été aussi simple !

Démarrez sur Instagram

Avant de pouvoir partager vos photos, commencez par télécharger l’application, disponible sur iOS, Android et Windows Phone. Ensuite, choisissez votre nom (pseudo) : choisissez un nom simple, qui reprend votre marque. Par exemple, chez BookingSync, notre nom Instagram est… BookingSync. Ainsi, vous serez assuré que vos utilisateurs potentiels puissent vous trouver en tapant le nom sous lequel ils vous connaissent.

Une fois cela fait, ajoutez une photo de profil (pourquoi pas votre logo, ou l’une de vos plus belles propriétés) et écrivez une courte description.

Prenons par exemple le compte de notre client LuxVacation : la présentation est simple et va droit au but, ainsi les personnes visitant leur page savent à quoi s’attendre. N’oubliez pas d’ajouter un lien vers votre site web !

Prenez des photos et lancez-vous !

Déterminez qui sont les utilisateurs ciblés et ce qu’ils voudraient voir publié sur votre compte.

Le premier critère est en directe corrélation avec le type de client ciblé par votre activité de location saisonnière en général (par exemple, les voyageurs en famille, les marchés de niche, les hommes et femmes d’affaires...). Adaptez ensuite vos photos à ces cibles.

Lorsque vous avez sélectionné une photo, mettez-la en ligne et ajoutez-y une légende descriptive. Le nom de la propriété mise en avant, sa situation, etc. sont des informations pertinentes qui pourraient amener de nouveaux clients.

Sachez toutefois qu’il ne suffit pas de mettre en avant vos biens en location : faites rêver les voyageurs, utilisez aussi le storytelling comme vous l’avez fait pour votre description d’annonce. 70% de publications plutôt d'inspiration "voyage" sur les lieux, villes, monuments, activités aux alentours des biens que vous louez permettront aux éventuels futurs voyageurs de se projeter dans vos propriétés. Les gens choisissent une destination, puis un logement et non l'inverse.

Les hashtags

Ce point est l’un des plus importants, nous nous devions de lui accorder un paragraphe à lui seul !

En effet, les hashtags sont ce qui vous permet d’être référencé sur Instagram : visitez d’autres comptes similaires aux vôtres et apprenez à les intégrer à vos descriptions de photos.

#vacances, #locationsaisonnière, #airbnb, #côtedazur… Les possibilités sont infinies, mais apprenez à repérer les hashtags les plus utilisés et les plus pertinents.

Quand partager sur Instagram

Vous devez définir la fréquence à laquelle vous souhaitez publier vos photos. Une à deux fois par jour ou par semaine, selon vos possibilités et vos objectifs. Attention toutefois à ne pas “spammer” les personnes qui vous suivent ! Ne partagez que ce qui est pertinent par rapport à votre business.

L’heure selon laquelle vous publiez la photo a aussi son importance. Les photos n’ayant un potentiel d’affichage que limité (quelques heures tout au plus), veillez à choisir les heures les plus actives selon votre fuseau horaire et celui de vos utilisateurs (inutile de poster une photo ou vidéo à 4h du matin !).

Gérez votre compte

Plusieurs outils vous faciliteront la gestion de votre compte, tels que :

• Gabstats pour avoir des statistiques sur son compte, ses followers, identifier les meilleures heures auxquelles poster

• Iconosquare pour gérer sa communauté, répondre via une interface ordinateur, organiser des concours photo

• Schedugr.am le seul outil qui permet de planifier ses publications Instagram

Rejoindre Instagram et y poster régulièrement permettra à vos futurs voyageurs de voir que vous êtes digne de confiance et qu’ils peuvent partir en toute sérénité chez vous. Animez votre compte et visitez en d’autres, commentez, “aimez” les photos d’autres loueurs saisonniers, blogueurs voyages et influenceurs du web afin d’obtenir les meilleurs retours marketing.

Si vous voulez que nous vous suivions, écrivez votre nom de compte Instagram dans les commentaires et nous vous rejoindrons ! ;)

Les 29 et 30 octobre avait lieu à Barcelone la 3ème édition du Vacation Rental World Summit (VRWS). Notre fondateur et PDG, Sébastien Grosjean et Romain Giacalone, en charge du marketing et de l’expérience utilisateur, ont fait le déplacement. Revenons ensemble sur ce qui a marqué ce weekend !

Comme nous l’attendions, le rendez-vous 2016 a été un véritable succès : les participants, venant de près de 50 pays différents, ont tous partagé leurs connaissances et expériences avec la plus grande générosité. Beaucoup d’informations ont été échangées durant ces deux jours !

Le futur de la location saisonnière

Au cours des diverses interventions et discussions, nous avons pu remarquer que la grande tendance qui se dégage dans l’industrie de la location saisonnière et du voyage en général, est de mettre l’accent sur l’expérience du voyageur durant son séjour. Les professionnels du secteur ont tous été unanimes quant à l’importance du rôle du property manager, du propriétaire ou de l’agence sur ce point. Etablir une relation client étroite et proposer de nouveaux services permettent d’enrichir cette expérience.

Notre vision de la location saisonnière

En tant que sponsor de l’événement, nous avons eu nous aussi l’opportunité de présenter et partager notre vision du monde de la location en courte durée via trois axes majeurs :

• L’importance de l’automatisation des procédures de gestion

• L’amélioration de la relation voyageurs via une communication personnalisée et durable avant, pendant et après le séjour

La nécessité de se projeter dans l’avenir grâce à des objets connectés et outils d’interconnexion tels que Zapier et IFTTT (services d’automatisation de processus sur le web)

Retrouvez ci-dessous l'intégralité de notre présentation faite lors de la conférence VRWS de Barcelone les 29 et 30 octobre 2016:

Créé par Antonio Bortolotti, brillant entrepreneur de la location saisonnière et fondateur de Vacation Rental Secrets et du programme d’entraînement en ligne Fully Booked Formula, le VRWS 2016 nous a permis de mieux connaître les acteurs majeurs de la location saisonnière et d’échanger avec eux librement.

Merci à Antonio d’avoir rendu cela possible, nous avons déjà hâte de vous retrouver à Florence pour l’édition 2017 !