Si vous vous êtes récemment rendu à Prague, vous avez peut-être entendu parler de l’une des dernières startups qui y a été créée : Airporter. Que vous voyagiez vers, depuis ou à Prague, elle pourrait bien améliorer votre séjour !

Nous avons interviewé le co-fondateur d’Airporter, Marek Smejkal, et lui avons posé quelques questions sur sa société.

Salut Marek, pourrais-tu te présenter ?

• Salut, donc je m’appelle Marek Smejkal, j’ai 39 ans, je vis à Prague avec ma femme et mes deux enfants. J’ai travaillé dans le tourisme et l’accueil durant ces douze dernières années, à travers ma propre agence de voyage, en tant qu’organisateur de visites privées et guide à Prague. Je suis récemment devenu hôte Airbnb, mais voyage avec la plateforme depuis plusieurs années.

Venons-en à Airporter, comment t’est venue l’idée de te concentrer sur les locations saisonnières ?

• Après être devenu hôte Airbnb, je me demandais ce que nous pourrions faire de plus, quel service nous pourrions offrir à nos voyageurs plutôt que de simplement les héberger.

• J’ai donc proposé de venir chercher mes invités à l’aéroport afin de faciliter leur arrivée, je me suis alors vite rendu compte que ce service était grandement apprécié et qu’il permettait d’améliorer leur expérience dans ma location. Cela m’était aussi pratique, puisque je savais exactement quand mes invités allaient arriver. Lorsque je n’étais pas à Prague ou occupé à travailler, je laissais mes clés au chauffeur afin qu’il puisse récupérer les voyageurs.

• Voici comment, en août 2016, nous avons eu l’idée de créer Airporter avec mon associée, qui est aussi ma femme ! Notre idée est de faciliter la vie des hôtes et des invités.

Quelle est la différence avec un simple taxi ? Quels services sont disponibles ?

• Nous n’avons rien à voir avec une compagnie de taxi ! Nous proposons un service de transport sur-mesure, conçu et pensé pour les locataires saisonniers. Nous pouvons récupérer les voyageurs aux aéroports, gares ou locations et les amener à la destination de leur choix, que ce soit Vienne, Budapest, Berlin… Nous nous adaptons à leurs besoins !

• Mais ce n’est pas tout, les hôtes peuvent aussi faire appel à nos services : nous pouvons nous charger de la remise des clés ainsi que du check in/checkout. Nous gérons tous les détails de notre côté, garantissant les meilleurs commentaires Airbnb.

• Nos tarifs sont fixes, il n’y a pas de surprise pour le voyageur. Le prix est indiqué lors de la réservation du transport. Nous proposons un tarif unique depuis l’aéroport vers n’importe quelle destination dans Prague.

• Nous pouvons aussi entreposer les bagages avant le check in ou après le checkout, lorsque la location n’est pas ou plus disponible. Les touristes ont ainsi plus de temps pour profiter de la ville, puisqu’ils n’ont pas besoin de se charger de leurs sacs. Cela apporte aussi une solution aux loueurs devant refuser les demandes de check ins de bonne heure ou de checkouts tardifs.

• Enfin, nous apportons aux voyageurs les informations touristiques essentielles en anglais, pour qu’ils profitent au mieux de la ville.

Pourquoi les voyageurs et hôtes devraient-ils utiliser Airporter plutôt qu’un autre service ?

• Étant hôtes nous-mêmes, nous comprenons ce qui fait la location saisonnière et l’hospitalité, les touristes et les propriétaires saisonniers peuvent donc tous deux nous faire confiance.

• Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7, proposant des tarifs raisonnables et fixes. Nous ne facturons donc pas plus la nuit ou le weekend, contrairement à d’autres services tels qu’Uber. Nos voitures sont spacieuses et confortables, avec wifi gratuit. Nous proposons aussi des visites de la ville et des sorties à la journées avec nos chauffeurs, en anglais, selon les besoin des voyageurs. Nous restons joignables via notre site, par email, téléphone, WhatsApp ou Viber.

• Nous contrôlons l’heure d’arrivée exacte des invités et restons en contact avec les hôtes : nous envoyons un message lorsque le chauffeur attend les passagers et lorsque ces derniers sont en voiture. Ainsi, pas de surprise!

• Faire appel à Airporter présente des avantages pour les voyageurs mais aussi pour les loueurs saisonniers, voilà pourquoi nous travaillons directement avec eux. Je suis fier de pouvoir dire que nous avons établi une collaboration avec un grand nombre d’hôtes Airbnb particuliers mais aussi avec plusieurs agences de gestion de biens en location saisonnière. Nous sommes d’ailleurs recommandés par ces agences. Étant satisfaits de nos services, les hôtes nous recommandent à leurs clients, ce qui nous apporte la meilleure des références.

Votre service n’est-il disponible qu’à Prague, ou aussi dans d’autres villes ?

• Nous pouvons récupérer ou amener les voyageurs où ils le désirent, même en dehors de la République Tchèque !

Quelle évolution prévoyez-vous pour Airporter ?

• Nous prévoyons tout d’abord d’étendre notre service sur Prague, d’embaucher plus de chauffeurs et d’obtenir plus de véhicules. Nous aimerions aussi développer notre service de remise de clés et de consigne de bagages mais aussi diversifier notre offre de sorties à la journée.

Airporter apporte une nouvelle vision du transport en location saisonnière, rendant l’industrie de la location en courte durée toujours plus professionnelle et personnalisée.