A propos des auteurs

Cet article est rédigé par Pierre et Gwen du blog Eldorado Immobilier. Ingénieurs et cadres supérieurs, ils ont décidé de prendre leur indépendance en développant une activité de location saisonnière. Avec au moins un nouveau gîte ouvert chaque année et un taux de remplissage de plus de 100% (et oui parfois, des voyageurs partent plus tôt et le bien est reloué), leurs résultats sont plutôt corrects !

Ils testent de multiples techniques et partagent leurs résultats avec leur communauté de propriétaires actifs.

Ecrire une annonce pour un site de location courte durée comme Abritel, Airbnb, Booking, ou encore Tripadvisor est à la portée de tout propriétaire qui se respecte… et qui arrive à louer un peu son hébergement.

Mais une fois l’annonce rédigée, peu de propriétaires reviennent dessus… voire même ne posent même pas la question d’une quelconque évolution du descriptif de leur annonce. Même après plusieurs années. Et dans une industrie qui jouit d’une croissance exponentielle.

Pourtant, savez-vous que quelques petits changements peuvent modifier en profondeur votre nombre de vue et le taux de clics sur votre annonce ? … et donc vos réservations.

La différence entre un propriétaire qui loue sans problème tout l’année, et un autre qui ne loue qu’en haute saison tient souvent à très peu de choses, et la qualité de leur annonce en fait bien entendu partie.

Dans une logique de nous remettre constamment en question pour louer plus, et de ne pas nous reposer sur nos certitudes du moment, nous avons pris pour habitude de noter les statistiques des nos annonces dans un ficher Excel, et vraiment les résultats sont surprenants.

Nous y reviendrons par la suite.

Mais commençons par le début.

Prenez conscience que votre annonce a des lacunes

Pour illustrer cela, imaginons que 1 000 clients potentiels regardent l’annonce de votre propriété chaque mois sur Airbnb et que 100 d’entre eux cliquent sur le titre de l’annonce pour en savoir plus et accéder au descriptif.

Sur ces 100 visiteurs qui approfondissent leur recherche sur votre location courte durée entre particulier, disons que vous recevez 10 demandes qui se concrétisent finalement en 1 réservation ferme.

Vous avez donc un ratio de conversion de 1 pour 1 000, donc 0.1%.

Ce ratio reflète la réalité pour une grande partie de propriétaires. C’est très moyen.

Vous pouvez facilement multiplier par 10 ce ratio. Simplement avec la qualité de votre écriture.

Faites des tests pour choisir les bons changements à apporter à votre annonce

La plupart d’entre vous, propriétaires surchargés de travail, pensez que c’est gavant d’écrire de nouvelles versions de vos annonces régulièrement.

Vous allez nous dire que si vous avez décidé de passer par Airbnb ou Abritel c’est pour avoir une aide clef en main, rédiger votre annonce une fois pour toute et basta.

Le site de mise en relation avec les voyageurs fait le reste, il est payé pour après tout.

Si vous pensez cela, vous êtes dans l’immense majorité des gérants de gîtes, chambre d’hôtes et d’hôtels.

La plupart sous estiment énormément l’importance de la qualité de leur écriture pour faire un texte efficace et percutant qui retient l’attention des voyageurs.

C’est pour cela que très souvent nous voyons des descriptifs d’annonce qui sont courts, mal rédigés (vous vous sentez visé ?), voire même avec des énormes erreurs.

Par exemple cette annonce pour un gîte dans l’Ain, où on peut lire « titre de l’annonce : gite à la campagne, au calme  descriptif de l’annonce : …». Quand vous lisez cela vous vous dites que le propriétaire en a tellement rien à faire qu’il n’a pas relu son annonce avant de la publier et qu’il a simplement copié/collé ce qu’il a écrit au préalable dans un traitement de texte.

Vraiment cela ne donne pas envie de réserver.

Pour illustrer nos propos et montrer qu’une bonne rédaction a un impact sur le nombre de conversions de visiteurs en clients de votre location de vacances, nous avons fait une petite expérience.

Etape 1 –Nous avons travaillé sur un texte simple mais écrit en langage soutenu, voici le résultat sur Le Bon Coin.

Nous avons choisi ce site car il délivre des statistiques immédiatement visibles et utilisables et parce que tout le monde connaît

Etape 2- même annonce mais avec un langage de tous les jours, rédigée en 5 minutes avec une grammaire et une syntaxe … disons… différentes, et plus synthétiques

Etape 3 – nous avons publié les deux annonces dans un délai très court sur le bon coin.

Nous avons utilisé les mêmes photos pour les deux annonces. Nous avons mis le même titre.

Nous avons même testé une version un peu moins chère pour l’appartement loué avec une description médiocre.

Les résultats ont été édifiants.

Bien que le nombre de vues soit plus important pour l’annonce la moins bien rédigée, le taux de mails et de clics est très nettement inférieur. Il en sera de même pour le nombre de réservations.

Pour l’annonce la mieux rédigée, nous avons 59 actions pour 108 vues, soit 55%.

Dans le second cas, le texte lapidaire en a découragé plus d’un, avec un résultat de 8 actions pour 166 vues, soit à peine 5%.

La différence est gigantesque, et pourtant si vous êtes le propriétaire de la 2ème annonce vous n’allez pas forcément vous remettre en cause car vous avez tout de même des réservations… et c’est une erreur fondamentale, car plus de réservations est synonyme de possibilité d’augmenter vos prix, ou encore d’ouvrir un gîte supplémentaire en sachant que vous allez le remplir.

Le descriptif de votre hébergement est fondamental

Cette petite expérience nous semble bien illustrer sinon démontrer que vous devez accorder une importance énorme à la rédaction de votre annonce.

Vous trouverez partout des conseils qui vous incitent à faire de meilleures photos et à rédiger un titre accrocheur. Ces conseils sont justifiés et efficaces pour avoir un nombre de vues important.
Mais vous ne devez surtout pas négliger le taux de conversion.

Le nombre de réservations obtenues par jour est le seul indicateur que vous devez suivre car il se traduit concrètement en plus de réservations, et donc plus de rentabilité et de tranquillité pour vous.

Si le texte de votre annonce n’attire pas le regard et donne confiance immédiatement, les gens passeront juste à l’annonce suivante et ce sera fini pour vous.

Ce sera encore pire si les fautes d’orthographe et de grammaire laissent penser aux voyageurs que vous n’accordez aucune importance à votre gîte, et qu’ils n’ont donc aucun intérêt à réserver chez vous pour vivre une expérience agréable.

En conclusion

Nous ne pouvons que vous encourager à étudier les statistiques de vos annonces.

Imaginez si vous optimisez tous les paramètres : vous améliorez votre titre, vous prenez de plus belles photos, et vous travaillez votre texte sérieusement.
Sur les 1 000 personnes qui verront votre annonce, vous aurez peut-être 250 clics qui se transformeront en 40 réservations.
Cela fait une grande différence n’est-ce pas ?

Vous avez multiplié par 40 votre taux de conversion, sans vraiment vous fouler…
C’est l’effet papillon, et c’est magique !