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Vos livrets d’accueil avec Hostfully & BookingSync

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Envie de proposer un livret d’accueil professionnel et complet à vos voyageurs ?

Grâce à la plateforme Hostfully, créez de beaux livrets d’accueil personnalisés pour chacune de vos propriétés, accessibles depuis votre mobile, votre ordinateur ou en version papier.

Qu’est-ce qu’Hostfully?

Créée en 2016, cette jeune entreprise dynamique a fait de l’hospitalité son cheval de bataille. La communauté d’utilisateurs Hostfully, composée de voyageurs, d’hôtes professionnels et de propriétaires de locations saisonnières, a déjà créé plus de 30 000 livrets sur la plateforme, pour des propriétés situées dans plus de 80 pays.

La solution Hostfully aide ses clients au quotidien. D’après Beckon Homes, gestionnaires de locations saisonnières de Nashville, “Hostfully est l’une des meilleures décisions professionnelles que nous ayons prise. Nous gagnons énormément de temps et sommes assurés que nos voyageurs aient accès aux informations nécessaires à leur séjour”.

De plus, Hostfully fonctionne sur tous types de plateformes. Les voyageurs peuvent accéder au livret depuis n’importe quel appareil mobile (Android, iOS et autres), depuis n’importe quel navigateur internet et même en version papier.

Les clients Hostfully soutiennent l’entreprise et son offre, certains y ont même directement investi !

Se lancer avec Hostfully

Rendez-vous dans notre manuel pour en savoir plus sur l’installation de l’application et son utilisation.

Une fois votre compte créé, vous bénéficierez d’un essai gratuit de 2 semaines à l’offre professionnelle de lancement (Hostfully Prime).

Déjà client BookingSync ? Téléchargez l’application Hostfully depuis notre App Center dès maintenant et assistez à notre webinar en direct jeudi prochain à 18h CET !

Vous n'avez pas pu assister à notre webinar ? Pas de souci, nous l'avons enregistré pour vous :

Rental Ninja, l’outil de management pour toute votre équipe

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Voilà un partenariat qui vous facilitera la vie en tant que gestionnaire de locations saisonnières !

Découvrez le nouvel outil de management Rental Ninja dédié à toute votre équipe : restez en contact permanent, partagez des informations avec votre personnel chargé de l’entretien, vos agents chargés des départs et arrivées, mais aussi les gestionnaires et propriétaires des locations tout en ayant accès une grande sélection de statistiques.


Qu’est-ce que Rental Ninja ?

Rental Ninja est un outil de gestion de location saisonnière vous permettant de suivre et enregistrer chaque aspect de la gestion de location saisonnière, tout en vous permettant de partager toutes les informations nécessaires avec votre équipe. Pour le moment, l’outil Rental Ninja n’est disponible qu’avec BookingSync.

  • Rental Ninja est accessible depuis n’importe quel appareil : vous pouvez y accéder depuis leur site web et leur application (iOS et Android, disponible en anglais, espagnol, catalan et français)

  • Management en temps réel : plus besoin d’attendre de se retrouver au bureau, toutes les informations sont synchronisées en temps réel

  • Système d’alertes : soyez informé lorsque quelque chose ne vas pas ou requiert d’être résolu au plus vite

  • Preuve visuelle et centralisée à tout moment : Besoin de prévenir le client ou propriétaire lorsque quelque chose est cassé ? Joignez des photos à vos paiements, réservations ou même locations et gardez une trace de tout ce qui se passe

  • A venir : des statistiques complètes qui vous informent sur l’état réel de vos locations et vous aident à gagner plus.

Comment utiliser l’outil Rental Ninja ?

Installez l’application Rental Ninja depuis notre App Center. Une fois installée et liée à votre compte BookingSync, vos locations seront synchronisées. Vous et l'ensemble de votre équipe pourront ensuite télécharger l'application disponible sur iOS et Androïd pour accéder à l'ensemble des informations partagées et collaborer.

Une fois inscrit, vous bénéficiez d’un essai gratuit de 30 jours, avec accès complet et un nombre illimité d’utilisateurs.

Vous en voulez plus ? Entrez le code BOOKINGSYNC_ROCKS et obtenez un rabais de 30% sur les 2 mois suivants l’essai gratuit (à utiliser avant le 31 décembre).


Déjà client BookingSync ? Obtenez l’application Rental Ninja depuis notre App Center dès à présent !

Envie de découvrir les fonctionnalités Rental Ninja ? Visionnez la vidéo suivante sans plus attendre.

Classement HomeAway : l’avis de 3 experts en prix dynamiques

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HomeAway a présenté cette semaine son tout nouvel algorithme de classement des annonces.

Quels sont les nouveaux critères de classement de la plateforme ? Comment améliorer son positionnement ?

Avec l’aide de nos trois partenaires experts en tarification, on vous explique tout dans cet article.

Quels changements dans le classement HomeAway ?

Plusieurs données sont prises en compte afin de déterminer votre positionnement sur le site :

  • La qualité des photos de vos propriétés : ajoutez-en désormais jusqu’à 50, mettant en avant votre intérieur, votre extérieur, avec des photos en haute résolution

  • Les descriptions apportées à votre annonce, avec des éléments détaillés et actualisés et une liste la plus détaillée possible des équipements disponibles

  • Votre performance en tant que loueur saisonnier en confirmant vos réservations et en proposant une location de qualité, propre et entretenue

  • Dernier mais pas des moindres : la compétitivité tarifaire de votre bien !

En effet, depuis cette semaine, HomeAway prend aussi en compte un tout nouvel élément : la compétitivité de votre propriété en terme de prix, par rapport au marché local.

Grâce au nouvel outil de tarification MarketMaker, vous pourrez désormais, selon HomeAway, définir un tarif compétitif et adapté à votre location saisonnière.

Compétitivité tarifaire : un nouveau critère crucial ?

Nous avons interrogé à ce sujet nos partenaires, experts en gestion de prix dynamique, que les clients BookingSync peuvent directement utiliser via notre App Center :

Ian McHenry, co-fondateur et PDG de Beyond Pricing

“Le fait qu’HomeAway donne accès à leurs utilisateurs à plus de données est une bonne chose, c’est par ailleurs ce que nous faisons chez Beyond Pricing depuis plus de 3 ans. Plus il y a de données, mieux c’est. Nous avons comparé leurs données à celles que nous avons, celles-ci sont étonnamment similaires. Cependant, HomeAway ne peut traiter que ses propres données, et non pas celles des autres plateformes, incluant les hôtels. Leurs données seront donc toujours incomplètes. En fin de compte, comme nous avons pu le voir avec Smart Pricing, les prix qu’ils recommanderont seront bien inférieurs à ceux que vous souhaiteriez pratiquer, leur but étant de servir les voyageurs et les propriétaires. Cela pourra aussi les aider à continuer de récupérer des parts du marché hôtelier et d’autres sites de location saisonnière, en faisant baisser les tarifs. Beyond Pricing ne travaille que pour les propriétaires et gestionnaires, en voyant leurs tarifs à la hausse. Concernant les critères de classement, le tarif pratiqué est toujours un élément déterminant puisqu’il permet d’optimiser le taux de conversion. Voilà plus de trois ans que Beyond Pricing aide les propriétaires et gestionnaires à obtenir un bon classement en déterminant des tarifs compétitifs, mis à jour quotidiennement. Les utilisateurs de Beyond Pricing continueront donc d’être bien positionnés, même avec les nouveaux critères de la plateforme.”

             

Andrew Kitchell, PDG de Wheelhouse

“Tout outil pouvant aider les loueurs saisonniers et les propriétaires à mieux gérer leur business nous intéresse. Evidemment, nous pensons que des partenaires de tarification externes tels que Wheelhouse seront toujours en meilleure position d’aider les loueurs et propriétaires à maximiser leurs revenus à travers de multiples canaux. MarketMaker est cependant un bon moyen d’en apprendre davantage sur votre business, c’est aussi un signe clair qu’HomeAway désire fournir de bons produits à ses clients”.
                

Anurag Verma, Head of Analytics chez PriceLabs

“Bien qu’il soit encore trop tôt pour savoir combien MarketMaker sera efficace, c’est toujours excitant pour nous d’apprendre qu’un géant du marché lance son propre outil de tarification dynamique. Nous avions pu le remarquer avec le Smart Pricing d’Airbnb aussi, qui a permis de sensibiliser les hôtes et loueurs saisonniers. Tout à coup, les personnes s’y intéressaient et étaient désireuses d’essayer, non pas seulement l’outil d’Airbnb, mais aussi divers outils de tarification dynamique afin de choisir celui le plus adapté à leurs besoins.

Nous pensons sincèrement que les gestionnaires de location saisonnière professionnels étant présents sur de multiples canaux de distribution et utilisant des PMS/channel managers complets doivent faire appel à un gestionnaire de revenus tiers multi-canal. Encore une fois, il est encore trop tôt pour se prononcer mais la région, la clientèle et les schémas de réservation peuvent diverger selon les sites. Par exemple, dans certaines régions, HomeAway et FlipKey attirent plutôt les réservations de longue durée effectuées au plus tôt, alors qu’Airbnb et booking.com attireront plutôt les réservations de courte durée et de dernière minute. Mettre en commun toutes ces informations depuis les divers canaux pour une tarification dynamique est primordial.

Enfin, nous pensons que le classement de recherche ne devrait pas être lié à la tarification dynamique. Certains hôtes, en particulier les propriétaires, aiment pratiquer une tarification unifiée sur l’année et ne devraient pas en pâtir. Ces classements ne devraient refléter que la qualité d’un bien, peut-être aussi son prix jusqu’à un certain point, de sorte à ce que cela puisse augmenter ses chances de réservation. La façon dont ce prix est établi ne devrait pas être prise en compte.”

                          

Et vous, êtes-vous prêt à vous laisser tenter par la tarification dynamique ? Que pensez-vous des nouveaux critères de classement HomeAway ?