News

Airbnb: quel avenir pour les propriétaires à Paris ?

publié le Comments

Si la ville de Paris crie victoire contre les propriétaires assignés au titre de leur activité de location saisonnière suite à l’arrêt rendu par la Cour de justice de l’Union européenne le 22 septembre 2020, il n’en reste pas moins que la bataille est encore loin d’être gagnée.

Aux termes de son arrêt du 22 septembre 2020, la Cour Européenne a retenu qu’«Une réglementation nationale soumettant à autorisation la location de manière répétée d’un local destiné à l’habitation pour de courtes durées à une clientèle de passage (…) est conforme au droit de l’Union dès lors qu’elle est justifiée par une raison impérieuse d’intérêt général tenant à la lutte contre la pénurie de logements destinés à la location». 

Autrement dit, par cet arrêt la Cour Européenne a validé en son principe la législation nationale française en ce qu’elle encadre la location saisonnière des résidences secondaires mais il n’en reste pas moins, qu’elle invite la Cour de cassation à se prononcer sur le bien-fondé du mécanisme de compensation parisien instauré par la Ville de Paris.

Parallèlement, elle invite également toutes les juridictions nationales à examiner plus en détails la conformité des dispositifs de compensation mis en place par leurs communes concernées au regard de critères européens qu’elle a mis en exergue aux termes de sa décision.

Pour mieux comprendre, il est nécessaire de rappeler succinctement le contexte de la saisine de la Cour européenne, avant de présenter une analyse éclairée des conditions fixées par cette dernière.

Quelle est la règlementation applicable en matière de location touristique ?

Il convient de rappeler à titre liminaire la règlementation applicable en matière de location saisonnière en France.

A Paris et dans l’ensemble des trois départements de la couronne parisienne (Hauts-de-Seine, Seine- Saint- Denis et Val-de-Marne), ainsi que dans les villes de plus de 200.000 habitants, un local à usage d’habitation destiné à la location saisonnière doit respecter la procédure de changement d’usage, laquelle est subordonnée à l’autorisation du Maire du lieu de situation du bien, dès lors qu’il ne constitue pas la résidence principale du loueur. Cette autorisation peut être soumise à la compensation (Paris, Bordeaux, Nice…), conformément à l’article L 631-7 du code de la construction et de l’habitation. 

En cas de violation à cette règlementation, le loueur s’expose à être assigné par la Ville de Paris et condamné à la somme de 50.000 €, outre une astreinte financière, conformément à l’article L 651-2 du code précité.

Quel est l’objet du litige dont a été saisi la Cour Européenne ?

En l’espèce, il s’agissait de deux sociétés distinctes qui offraient à la location un de leurs studios situés à Paris sur la plateforme Airbnb pour des courtes durées sans avoir respecté la procédure de changement d’usage. C’est dans ces conditions qu’elles ont été assignées par la Ville de Paris et ont été condamnées au paiement de la somme de 40.000€.

Après avoir été déboutées en appel de leurs demandes, les requérantes ont formé un pourvoi en cassation devant la cour de cassation au motif que la Cour d’Appel aurait violé le principe de primauté du droit européen.

C’est dans ce contexte que la cour de cassation, par un arrêt du 15 novembre 2018, RG n° 17-26.158, a sursis à statuer et saisi la Cour de justice de l’union européenne afin qu’elle se prononce sur la compatibilité de la réglementation nationale prévue par l’article L 631-7 du CCH à la directive européenne n°2006/13 régissant la libre circulation des services. 

La cour Européenne a enfin rendu son arrêt le 22 septembre 2020.

**

  1. Que dit la Cour européenne au sujet de la règlementation encadrant les locations de type Airbnb ?

Si Ian Brossat, adjoint au logement à la mairie de Paris, s’est déjà exprimé sur la motivation des services de la Ville de Paris pour réintroduire les instances gelées, il convient toutefois de relativiser cet enthousiasme dès lors que la bataille parisienne n’est pas encore gagnée. En effet, la Cour Européenne critique la marge de manœuvre considérable dont disposent les Communes pour fixer leur régime de compensation, et ce sans justifier d’éléments concrets pour encadrer leur choix politique.

  • Si la règlementation nationale est conforme au droit européen…

Selon la Cour, la réglementation nationale de changement d’usage soumise à autorisation prévu par l’article L 631-7 du CCH est conforme au droit européen dès lors que la lutte contre la pénurie de logements et la protection de l’environnement urbain constituent une raison impérieuse d’intérêt général, mais également proportionnée à l’objectif poursuivi en ce que celui-ci ne pourrait être rempli par une mesure moins contraignante, à condition que la mesure soit non discriminatoire et qu’elle soit accessible et lisible pour tous.

  • … il n’en reste pas moins une incertitude quant à la conformité de la règlementation locale à la directive européenne 

Néanmoins, la Cour conteste le large pouvoir conféré aux autorités locales, lesquelles ne doivent effectivement pas aller au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre cet objectif. 

Le texte ne fixant pas, au niveau local, les modalités de détermination des conditions d’octroi des autorisations, la Cour indique qu’il appartiendra aux juridictions nationales de vérifier à la lumière des éléments qui lui seront remis par les Communes si le dispositif de compensation mis en place est ou non bien-fondé et proportionné pour répondre à la pénurie de logements destinés à la location longue durée sur le territoire de la commune concernée mais également s’il  n’était pas possible de satisfaire cet objectif par une mesure moins contraignante.

      2. La conformité du modèle parisien doit être validée par la Cour de Cassation 

Saisie pour le dispositif parisien, la Cour de cassation devra se prononcer fin janvier 2021 sur son bien-fondé au regard du droit européen en appréciant chaque critère que la Cour européenne a posé. 

En premier lieu, elle devra vérifier notamment si l’objectif tenant à la lutte contre la pénurie de logements destinés à la location constitue une raison impérieuse d’intérêt général justifiant ainsi le dispositif de compensation instauré par l’article L631-7 du Code de la construction et de l’habitation. Enfin, qu’un tel dispositif n’excède pas ce qui est strictement nécessaire pour remplir ledit objectif.

En outre, la Cour de cassation doit s’assurer que le mécanisme de compensation remplit les conditions de « marché raisonnables, transparentes et accessibles ». Or, l’obligation de compensation est critiquable du point de vue de son accessibilité dès lors qu’à Paris, le propriétaire ne peut changer l’usage de son lot d’habitation qu’à la condition de compenser les mètres carrés perdus en habitation par la transformation dans le même arrondissement ou quartier, et parfois le double, de mètres carrés de bureaux ou de locaux commerciaux en habitation. Or, les biens se font de plus en plus rare et la commercialité est très chère.

De plus, les règles de la compensation sont loin d’être aisées à comprendre, ce qui explique la nécessité pour le propriétaire de confier la réalisation de cette obligation à un intervenant spécialisé en la matière.

Sur les conditions de marché raisonnables, ce mécanisme a le mérite d’être plus aisé pour des professionnels de l’immobilier ou des multipropriétaires en ce qu’ils ont l’avantage de posséder à leur actif des surfaces à transformer contrairement à de simples propriétaires profanes.  D’ailleurs, l’avocat général de la Cour Européenne, Michal BOBEK, n’avait pas dissimulé ses doutes face à la proportionnalité de ce mécanisme à l’égard des propriétaires non-professionnels dans ses conclusions du 2 avril 2020.

Sur la transparence, la Cour de cassation devra veiller à ce que la ville de Paris démontre que les règles de compensation qu’elle a déterminées sur son site internet sont dépourvues de toute ambiguïté et de manque de clarté, de manière à ce que les propriétaires n’aient pas de doute quant au champ d’application des conditions et obligations de ce dispositif.

Par ailleurs, la Cour de cassation doit s’assurer de la clarté et de l’objectivité suffisante de l’article L631-7 du CCH, autrement dit, des conditions dans lesquelles sont délivrées les autorisations et fixées les compensations par quartier et, le cas échéant par arrondissement, selon les caractéristiques des marchés locaux d’habitation. 

A cet effet, on peut croire que la Cour tolérera plus facilement les locations saisonnières dans des arrondissements tels que le 19 ou le 20e, où le marché local d’habitation n’est pas tant affecté contrairement aux quartiers touristiques au sein desquels il est devenu quasiment impossible de conclure un bail classique en raison de la hausse considérable du loyer, notamment à Saint germain ou aux Champs-Elysées.

Enfin, la Cour de cassation devra s’assurer que le régime d’autorisation de changement d’usage prévu à l’article L631-7 s’appuie sur des critères de clarté, d’absence d’ambiguïté, d’objectivité, de transparence et d’accessibilité encadrant le pouvoir d’interprétation des autorités compétentes et ce, dans le but d’éviter tout arbitraire.

     3. Quel avenir pour les propriétaires assignés par la Ville de Paris ?

Si depuis le sursis à statuer prononcé par la Cour de Cassation en 2018, toutes les assignations et procédures ont été gelées, il n’en reste pas moins que la Ville de Paris a continué ses opérations de contrôle en assignant les propriétaires, il n’en reste pas moins qu’à ce jour environ 350 affaires sont gelées par devant le Tribunal judiciaire et la Cour d’Appel de Paris, lesquels avaient automatiquement sursis à statuer dans l’attente de la décision de la Cour de Justice pour une bonne administration de la justice et pour des raisons d’équité entre les justiciables.

Depuis le 22 septembre 2020, les tribunaux semblent surseoir à statuer automatiquement jusqu’à l’arrêt de la cour de cassation qui doit intervenir à la fin du mois de janvier 2021.

Les réserves émises par la CJUE sur les 4 points cités s’avèrent bien dangereuses pour la Ville de Paris à laquelle il incombe de rapporter la preuve au cas par cas, pour chaque litige, à l’échelle de l’arrondissement et même du quartier, de l’existence d’une pénurie du logement et d’une présence accrue de touristes pour justifier de la légitimité d’une compensation, ce qui est loin d’être aisé…Or, cette difficulté probatoire incombant à la Ville de Paris n’est-elle pas synonyme d’espoir pour les propriétaires fraudeurs en ce qu’ils pourraient dès lors aisément échapper à l’obligation de compensation ?

Enfin, la complexité du dispositif parisien laisse entrevoir l’espoir d’une éventuelle refonte du modèle de compensation par la prise en en compte des caractéristiques du marché local d’habitation selon le quartier et l’arrondissement.

Affaire à suivre…

Cet article a été rédigé par Maître Lorène DERHY, diplômée d’un master professionnel en droit immobilier et de la construction de l’université Paris Panthéon-Assas, reconnu comme l’un des meilleurs diplômes universitaires en la matière. Elle est arrivée 2ème de sa promotion.
Après avoir été collaboratrice dans des cabinets de renom spécialisés en droit immobilier et Asset manager dans l’une des plus prestigieuses foncières immobilière pendant plusieurs années, Lorène DERHY a souhaité fonder son cabinet au profit d’une clientèle de particuliers et de professionnels du secteur immobilier.

Le Cabinet DERHY AVOCAT

Le Cabinet DERHY AVOCAT est reconnu comme l’un des meilleurs spécialistes en locations meublées touristiques de type Airbnb. A ce titre, Lorène DERHY  est régulièrement sollicitée en sa qualité d’expert dans la presse et les médias pour commenter l’actualité juridique de cette matière.

Principal adversaire  de la Ville de Paris, le Cabinet DERHY AVOCAT assiste, conseille et défend :

-       les propriétaires ou locataires contrôlés et/ou assignés par la Ville de Paris au titre de leurs locations meublées touristiques.

-       les plateformes numériques et intermédiaires touristiques (conciergerie de locations de courtes durées  / agents immobiliers)

Egalement, il  assiste et représente :

-       les bailleurs qui souhaitent récupérer les fruits civils auprès de leur locataire au titre de leur activité de sous-location illicite mais également obtenir leur expulsion .

-        les syndicats de copropriété qui souhaitent mettre fin à l’activité de location saisonnière à l’encontre d’un copropriétaire,

-       les propriétaires qui font l’objet d’une mise en demeure ou d’une procédure judiciaire en vue de voir cesser leur activité par leur syndic.

Enfin, le cabinet DERHY AVOCAT  accompagne également les investisseurs désireux de transformer leur local en meublé touristique, en les conseillant  sur la légalité d’un tel projet tant d’un point de vue urbanistique qu’au regard de leur règlement de copropriété.

Contact :

9 rue le Tasse – 75116 Paris

Tel : 01-55-74-70-70

Email : lderhy@derhy-avocat.com

[PARTENAIRE] - Gérer vos réseaux sociaux avec Metricool

publié le Comments

Plus que jamais, nous souhaitons vous aider à augmenter le trafic sur votre propre site Internet et obtenir plus de réservations en direct.

Différentes méthodes et outils existent mais l’une des options efficaces est la promotion en ligne de vos propriétés et de votre “marque” grâce aux réseaux sociaux et campagnes digitales !

Gérer votre présence en ligne n’est pas une tâche facile et cela nécessite quelques connaissances pour être sûr.e d'atteindre la bonne audience, au bon moment et au bon endroit.

Afin de vous accompagner dans cette démarche, nous sommes ravis de vous présenter notre nouveau partenariat avec la plateforme Metricool ! Vous trouverez plus bas toutes les informations sur le webinaire que nous organisons avec eux le mardi 6 octobre.

Comment Metricool peut vous aider ?

Metricool est un outil de gestion de vos réseaux sociaux et de votre site internet. Il vous permet d'analyser, de gérer et de mesurer vos contenus mais aussi d’assurer la promotion en ligne de votre activité, tout cela depuis un seul endroit. 

Vous pouvez connecter à leur plateforme tous vos comptes sur les réseaux sociaux (Facebook, Google, Instagram, LinkedIn…) ainsi que votre site et blog pour bénéficier des fonctionnalités suivantes :

  • Analyse des performances de votre site et de vos contenus grâce à des tableaux et graphiques visuels et interactifs 

  • Informations sur votre communauté (profil des personnes que vous touchez, taux d’engagement…)

  • Gestion du contenu: planifiez vos publications sur la base des recommandations de Metricool et publier simultanément sur tous les réseaux

  • Gestion de votre communication: répondez à vos clients rapidement grâce à la centralisation de tous vos messages reçus en directs et sur les publications

  • Recommandations de stratégie et analyse des réseaux de vos concurrents (benchmark)

  • Gestion de vos campagnes publicitaires

  • Augmentation du trafic sur votre site grâce à votre compte Instagram

  • Rapports automatisés et personnalisés 

En travaillant sur votre présence en ligne, vous augmenterez non seulement votre visibilité mais aussi vous allez attirer des voyageurs qui correspondent à vos propriétés puisqu’ils ont auront été atteints par vos publications !

Leur plateforme est proposée en anglais et espagnol (les rapports sont eux également disponibles enfrançais). Un chat est à votre disposition sur l’interface pour poser toutes vos questions en direct à leur équipe support.

J’ai travaillé plusieurs années à Marbella en Espagne dans l’industrie de la location saisonnière (Holiday Rentals), c’était passionnant car nous devions toujours promouvoir les propriétés sur les réseaux sociaux et aussi gérer des campagnes Facebook Ads…” rapporte Pablo qui travaille maintenant chez Metricool !

Dans le cadre de ce partenariat, Metricool a accepté d’offrir un essai gratuit de 30 jours à tous les utilisateurs BookingSync. Pour bénéficier de cette offre, vous devez ajouter leur app sur votre compte BookingSync, cliquer sur l’app et vous inscrire sur la page de leur plateforme vers laquelle vous serez redirigé (lien suivi). Une fois dans votre compte Metricool, cliquez sur la bannièreBecome Premium,  renseignez vos informations et ajoutez le code de remisepour bénéficier d’un compte premium gratuit pendant 30 jours (n'hésitez pas à contacter notre équipe support si vous ne disposez pas du code). Vous pouvez ensuite commencer à connecter vos réseaux sociaux et explorer lessupers fonctionnalités de Metricool !

Vous souhaitez développer votre image de marque et augmenter vos réservations en direct ?

> Installer l’App

Webinaire live avec Metricool

> Visionnez le webinaire enregistré le 6 octobre 2020 avec Sara de Metricool

Nous espérons que cet outil vous permettra d’optimiser la présence de votre marque en ligne et d’obtenir plus de réservations en direct ! 

​N’hésitez pas à contacter Metricool à info@metricool.com ou bien notre équipe support pour toute question.

Prenez soin de vous,

Audrey - et l’équipe BookingSync :) 

[PARTENAIRE] - Les serrures connectées Nuki

publié le Comments

Nous sommes aujourd'hui ravis de vous annoncer notre nouveau partenariat avec le fournisseur de serrures connectées Nuki !

L’installation d’une serrure connectée sur les portes de vos propriétés vous permettra de fournir un accès autonome à vos voyageurs, leur donnant ainsi  plus d’autonomie et de flexibilité pour rentrer dans le logement. 

Vous n’aurez plus besoin d’être sur place et votre gestion des accès sera sécurisée et automatisée. Certains voyageurs apprécieront peut-être aussi le fait que vous proposez un check-in sans contact et vous pourrez toujours contrôler qui peut rentrer dans vos propriétés.


Comment Nuki peut vous aider?

Nuki est une entreprise autrichienne qui propose une Smart Lock (serrure connectée) et de nombreux accessoires, vous permettant ainsi de dire adieu aux clés !

Voici les principaux avantages de Nuki:

  • Smart: La serrure connectée de Nuki permettra à vos voyageurs d’ouvrir et de fermer la porte grâce à leur smartphone via l’App Nuki ou bien grâce à un code à 6 chiffres envoyé par une notification BookingSync.

  • Facile: La Smart Lock Nuki s’installe sur la serrure existante du côté intérieur de la porte  en moins de trois minutes, sans aucun travaux ou dégâts pour votre porte.

  • Sécurisé: Les codes et accès sontgénérés de manière unique pour chaque réservation et vous pouvez surveiller les entrées et sorties ainsi que la bonne fermeture de votre logement.

Bon à savoir > le Keypad Combo est certainement le multipack le plus approprié pour votre location saisonnière puisqu’il comprend: la serrure connectée Smart Lock 2.0 à installer sur votre porte, le Bridge afin de pouvoir gérer votre serrure à distance depuis l’application web Nuki et le Keypad (clavier) afin que vos voyageurs puissent accéder au logement sans besoin d’utiliser leur smartphone (très utile s’ils n’ont plus de batterie ou bien s’ils n’ont pas l’habitude de télécharger des applications).

Grâce au Nuki Opener, proposez aussi des arrivées autonomes pour la porte d’entrée de votre immeuble !

Découvrez comment automatiser sa location courte durée grâce à Nuki dans ce guide complet créé par Romain Giacalone, expert en location courte durée.

Intéressé pour faciliter, automatiser et sécuriser la façon dont vous donner accès à vos logements aux voyageurs ?

Installer l’app

Webinaire Live avec Nuki

Voici le lien du webinaire enregistré le 24 septembre 2020l’équipe de Nuki présente leurs produits et vous explique comment ils peuvent faciliter et sécuriser l’accès à vos propriétés. 

Vous souhaitez en apprendre davantage sur l’intégration avec Nuki ?

Consultez notre page de manuel dédiée.

Nous espérons que cette solution vous aidera à proposer un check-in plus souple et sans contact à vos voyageurs, tout en gagnant du temps et sécurisant vos propriétés ! 

N’hésitez pas à contacter l’équipe Nuki à b2bsales@nuki.io ou bien notre équipe support pour toute question.

PARTENAIRE-Gérer l’enregistrement des voyageurs avec CheKin

publié le Comments

Nous savons que la gestion d'enregistrement de vos voyageurs peut être complexe du à l’évolution constante des régulations et des particularités de celles-ci selon vos autorités locales. De plus, vos voyageurs apprécieront peut-être que vous leur proposiez une procédure de check-in entièrement en ligne, ce qui vous permettra non seulement d’économiser un temps précieux mais également d’éviter un contact physique pour enregistrer vos voyageurs !

Afin de répondre à ces problématiques, nous sommes aujourd’hui ravis de vous présenter notre nouveau partenaire CheKin avec qui nous organisons un webinaire ce jeudi 10 septembre (tous les détails à la fin de ce message) !

Comment CheKin peut vous aider?

CheKin est un logiciel permettant l’enregistrement de vos voyageurs. Grâce à la technologie qu’ils ont développé, la vérification de l’identité de vos voyageurs ainsi que les obligations légales liées à cette action sont automatisés et simplifiées pour vous permettre d’offrir la meilleure expérience d’enregistrement à vos voyageurs !

L’outil CheKin vous permet d’automatiser et de déléguer les tâches bureaucratiques et le processus légal nécessaire quant à l’accueil de voyageurs, notamment grâce aux fonctionnalités suivantes:

  • Envoi des informations d'identité de vos voyageurs à votre police locale

  • Création de rapports statistiques pour vos autorités

  • Enregistrement et stockage des documents de vos voyageurs requis par la loi

Grâce à l’intégration avec BookingSync, vous allez pouvoir réduire de manière conséquente votre temps passé à la gestion du check-in. Les informations concernant vos propriétés et vos réservations seront automatiquement synchronisées à la plateforme CheKin et les informations des voyageurs collectées par CheKin seront synchronisées sur BookingSync.

Vous n’êtes pas disponible pour accueillir vos voyageurs ? La solution Self CheKin vous permettra de vérifier en ligne l’identité de vos voyageurs et de leur fournir un accès à votre hébergement à distance.

Vous êtes intéressés pour améliorer la procédure d’enregistrement de vos voyageurs ?

​Installez l'app​

Webinaire live avec CheKin

Vous pouvez visionner le webinaire organisé avec CheKin le 10 septembre 2020 ici.

Vous souhaitez en apprendre davantage sur l’intégration avec CheKin ?

Consultez notre page de manuel dédiée.

Nous espérons que ce nouvel outil vous aidera dans la gestion de vos obligations légales en termes d’accueil de voyageurs dans vos locations saisonnières !

N’hésitez pas à contacter support@checkin.io ou bien notre équipe support pour toute question.

[Partenaire] Essayez la location moyen terme avec Flatio !

publié le Comments

Pendant cette période bouleversée, il devient d’autant plus important de diversifier vos sources afin d’acquérir de nouvelles réservations mais c’est peut-être aussi l’opportunité de réfléchir à de nouvelles façons de louer vos propriétés et d’accueillir les voyageurs de demain !

Aujourd’hui, nous sommes très heureux de vous annoncer notre nouveau partenaire Flatio, plateforme spécialisée dans la location moyen-terme.

Qui est Flatio ?

Flatio est une plateforme où les voyageurs peuvent facilement louer un appartement tout équipé pour un période d’1 à 12 mois. Leur site propose des logements à des prix abordables pour vivre quelques mois à Prague, Varsovie, Budapest, Berlin, Vienne, Lisbonne et Londres. C’est dans ces villes que Flatio a pour l'instant le plus d’activité mais leur équipe ajoute constamment des destinations pour aider les voyageurs au travers le monde à s’installer dans une nouvelle ville de façon durable pour quelques mois. Le prix moyen de votre nuit pour une réservation d’un mois ou plus sera plus bas qu’avec une courte réservation mais vos coûts seront aussi certainement plus bas puisque vous n’aurez pas à réaliser de check-in/out ou encore de ménage sur toute la période de séjour de votre locataire. Flatio vous fournira également un contrat professionnel ajusté à location moyen-terme que vos voyageurs devront signer en ligne.

Prêts à promouvoir votre propriété sur une plateforme dédiée à la location moyen-terme ?

Installer l’app

Vous pouvez également visionner ici le webinaire organisé conjointement où Flatio présente sa plateforme et donne des recommandations sur la gestion de locations sur du moyen-terme, l’adaptation de vos prix et comment attirer de nouveaux voyageurs ! Ce webinaire est en anglais uniquement. Leur plateforme n’est pas disponible en français mais leur équipe souhaite se développer rapidement sur ce marché. Avec l’acquisition de propriétés en France, ils investiront aussi pour davantage de marketing sur le pays afin de se faire connaître localement par les voyageurs.

Vous souhaitez en apprendre davantage sur l’intégration avec Flatio?

Consultez notre page de manuel dédiée

Nous espérons que cette nouvelle plateforme vous aidera à optimiser votre taux d’occupation !

N’hésitez pas à contacter support@flatio.com ou bien notre équipe support pour toute question.

Les ressources COVID et offres de nos partenaires

publié le Comments

La crise COVID a grandement bouleversé notre industrie mais nous sommes heureux que cette période compliquée nous ait permis de nous rapprocher encore plus de notre partenaires !

Nous avons co-organisés des webinaires avec certains de nos partenaires que vous pouvez visionner sur notre chaîne Youtube.

Beaucoup de nos partenaires ont aussi créé et mis à disposition des ressources très pertinentes pour les Gestionnaires de propriétés et toutes les parties prenantes de l'industrie de la location saisonnière afin d'être informé le mieux possible de l'évolution de la situation, d'adapter notre stratégie et être prêts pour un futur nouveau.

Certains partenaires conduisent actuellement des promotions ou donnent un accès gratuit à leur produit ou à certaines de leurs fonctionnalités afin d'aider les Gestionnaires de propriétés à surmonter ces nouveaux challenges.

Nous souhaitions partager avec vous dans cet article une liste des ressources et offres de nos partenaires. 

Vous trouverez plus d'informations sur nos partenaires sur notre App Center.

Notre CEO & fondateur Seb Grosjean et notre Responsable Produit Maud Lavolée ont également pris part aux webinaires organisés par AJL consulting et BookingPal.

De la part de toute l'équipe BookingSync nous souhaitons adresser un grand MERCI à tous nos partenaires pour la solidarité démontrée par tous durant cette période difficile. Nous sommes fiers de fairer partie de cette belle industrie de la location saisonnière et nous sommes très enthousiastes à l'idée de contribuer à un futur nouveau et meilleur pour notre industrie !

Airbnb - Plateforme

Airbnb a lancé le programme "Open Homes" & Logements d'urgence pour les intervenants COVID-19 afin de mobiliser la communauté d'hôtes à apporter de l'aide aux personnes en recherche de logements temporaires (personnel soignant, travailleurs sociaux, réfugiés). Si vous souhaitez contribuer à ces actions, n'hésitez pas à vous rendre sur cette page dédiée de notre App Center.

Beyond Pricing - Gestion et optimisation de prix

Page spéciale ressources Covid

Pandemic Pulse page pour des informations en temps réel sur les impacts du COVID-19 sur l'industrie de la location saisonnière

Beyond Brief, la newsletter hebdomadaire

Notre webinaire avec l'équipe de Beyond Pricing


Booking.com - Plateforme

Leur message aux hôtes pour les informer sur les mesures prises par Booking.com
Informations COVID et précisions sur les annulations pour cas de "force majeure"
Informations sur la possibilité de facilement modifier les dates d'un séjour depuis votre Extranet

BookingPal - Channel manager

Leur webinaire avec des parties prenantes importantes du secteur de la location saisonnière: Insight from Experts: How technology can Support Vacation Rental Property Managers during and post COVID19.

Breezeway - Ménage et maintenance

Page spéciale ressources Covid

Notre webinaire avec l'équipe de Breezeway

cozycozy.com - Moteur de recherche

Leur équipe a développé un comparateur spécial été 2020 #CetEteJeVisiteLaFrance. Cela permettra notamment aux 9 millions de français qui partent d'habitude à l'étranger de trouver leur hébergement de vacances pour l'été. Une recherche par région de France, par thématique ou par distance ainsi qu'une visibilité des conditions d'annulation de l'offre permettent de trouver rapidement l'offre idéale.

DoInn - Ménage & maintenance

Leur équipe propose de venir désinfecter vos propriétés ! Service disponible en Angleterre, Espagne et au Portugal > https://staysafe.doinn.co

Notre webinaire avec l'équipe de DoInn

HomeAway  - Abritel - Plateforme

Etude >  Abritel - HomeAway révèle de nouvelles tendances dans le secteur touristique
Check-list > Les vacanciers sont prêts à réserver – soyez prêt à les accueillir

Leurs directives à l’intention des propriétaires et des gérants immobiliers pour améliorer les mesures de nettoyage et de désinfection des locations de vacances (basés sur les recommandations de l'OMS, de la VRMA et d'O2)

IglooHome - Serrures connectées

Article de blog dédié "Smart technology to aid the hospitality industry"

KeyDataDashboard - Données de marché

Page de ressources spéciales Covid

Notre webinaire organisé avec l'équipe de KeyData 

LuggageHero - Gestion des bagages

LuggageHero va créer une page de deals par ville qui sera diffusée à tous leurs utilisateurs (+ de 250.000 voyageurs qui ont déjà réservé pour déposer leurs bagages via LuggageHero). Quand un utilisateur cliquera sur une ville et ensuite sur un deal en particulier, ils seront redirigés vers votre propre site.
Cliquez ici afin de soumettre votre deal

Misterbandb - Plateforme

Article de blog dédié Coronavirus COVID-19 : politique d'annulation

PriceLabs - Gestion et optimisation de prix

Page de ressources spéciales Covid

PriceLabs, outil de gestion et d’optimisation de vos revenus, a lancé une plateforme entièrement automatisée dédiée au marché de la gestion de location saisonnière. Ce marché est dynamique et dans le contexte du Covid-19, encore plus volatile que jamais. La crise actuelle n’a pas seulement eu un impact sur la demande, mais l’offre a également changé. Ces Market Dashboards sont personnalisés en fonction de l’emplacement de l’utilisateur, mis à jour quotidiennement et en libre accès jusqu’au 30 juin. Vous pouvez dès maintenant consulter ces plateformes pour suivre l’évolution sur leur marché, analyser le comportement de d’autres acteurs ou encore comparer leurs performances par rapport à celles du marché. Si vous n’êtes pas déjà utilisateur de PriceLabs, cliquez ici pour créer un compte et accéder aux Market Dashboards gratuitement.

Notre webinaire organisé avec l'équipe PriceLabs (en français)

Properly - Ménage & maintenance

Page de ressources spéciales Covid

Leur guide "Comment désinfecter votre location saisonnière"

Notre webinaire organisé avec l'équipe Properly (en français)

Rental Ninja - Gestion des opérations

Rental Ninja peut grandement vous aider à être plus performants dans la gestion de vos équipes et de vos propriétés. Leur outil pourra vous accompagner dans cette transition notamment grâce à:
Une comptabilité fiable et automatisée permettant de limiter les erreurs ou oublis. Gagner du temps et envoyer les rapports nécessaires à vos propriétaires et fournisseurs en deux clics.

Un système de check-in automatique et moderne, permettant d’économiser de l'argent et de ne plus faire attendre vos voyageurs à l'arrivée, tout en préservant la distance sociale aujourd’hui requise.

Un calendrier automatisé pour les tâches des membres de votre équipe: notamment pour la planification des ménages ou toutes tâches répétitives qu’il est contraignant de gérer manuellement. Tout le monde peut avoir accès à ces calendriers afin de ne louper aucune information et être au courant de tout changement.

Leur app permet de gérer vos opérations efficacement et de manière précise en ligne, tout en gardant tout le monde en sécurité.

Rentals United - Channel Manager

Article de blog dédié "6 Distribution Tips for Short-Term Rental Property Managers Affected by Coronavirus Cancellations"

Swikly - Gestion des cautions en ligne

Leur équipe propose une offre spéciale pour soutenir les Gestionnaires de propriétés durant cette saison estivale particulière > 30 demandes de cautions en ligne gratuites à utiliser dans les 3 mois suivant l’inscription à Swikly avec le code promo bookingsync19.

 L’objectif de cette offre est de limiter au maximum les contacts afin d’empêcher la propagation du virus en respectant une certaine distanciation sociale. Swikly propose donc sa solution dématérialisée de prise de caution en ligne en amont du séjour. Cela évite la remise en main propre de chèques de cautions, peut limiter les files d’attente à l’accueil et la proximité entre les clients.

Touch Stay - Welcome book

Communication spéciale > "How Touch Stay is Supporting Our Community During COVID-19"

Transparent - Données de marché

Page de ressources spéciales Covid

Notre webinaire organisé avec l'équipe de Transparent 

TripAdvisor - Plateforme

Communication spéciale

Wishbox - Gestion des voyageurs

Page de ressources spéciales Covid

L'équipe Wishbox a développé durant cette crise de nouvelles fonctionnalités afin de vous permettre d'augmenter vos revenus et de gérer au mieux vos check-ins et la communications avec vos voyageurs.

1) Check-in en ligne incluant la prise de cautions, scan des passeports, e-signatures, intégration avec des fournisseurs de serrures connectées...

2) App Voyageurs - Permettre aux hôtes de communiquer avec leur propre image de marque. 

3) Messages programmés aux voyageurs (envoyés via email, SMS ou WhatsApp), traduits automatiquement et avec votre logo, ces messages peuvent être pré-programmés sur la base de certaines conditions. 

4) Upsells et ventes incitatives - Afin de sécuriser et augmenter votre rentabilité, leur outil offre la possibilité de recommander et offrir des services additionnels à vos voyageurs pour générer plus de revenus (vous pouvez également connecter des applications tierces à Wishbox afin de vendre leurs services lors du processus de réservation). Ces ventes supplémentaires peuvent inclure le transport, la commande de repas, des activités, le surclassement de chambre/logement en fonction des disponibilités, offrir la possibilité de check-in plus tôt et de check-out plus tard en fonction des disponibilités et bien plus encore. 

Leur service est uniquement facturé pour les propriétés avec des réservations, ainsi vous ne paierez pas tant que vous n'obtenez pas de nouvelle réservation (ils proposent également une version d'essai de leur outil).

Wheelhouse - Gestion et optimisation de prix

La nouvelle fonctionnalité Competitive Set de Wheelhouse Pro vous permet de voir comment vos annonces performent par rapport à vos concurrents. En vous fournissant des informations sur les revenus et l'occupation de propriétés similaires aux vôtres dans votre région, vous pouvez affiner votre stratégie et vous positionner au mieux par rapport à votre marché. C'est un produit gratuit pour toute personne inscrite à Wheelhouse. Si vous n'êtes pas enore utilisateur, vous pouvez vous inscrire pour un essai gratuit gratuit de 30 jours ici ou contacter leur équipe à sales@usewheelhouse.com

Article de blog dédié

Notre webinaire organisé avec l'équipe Wheelhouse

COVID-19, Actions solidaires, plus forts ensemble!

publié le Comments

Comme vous le savez peut-être, la solidarité afin d'aider les personnes en besoin de logement temporaire, le partage de vidéos de soutien, les applaudissements pour le personnel soignant, la confection de masques, les services de courses pour les personnes isolées etc ... s'organisent partout afin d’aider dans notre lutte contre le coronavirus (COVID- 19). De notre côté, nous sommes très fiers aujourd’hui de mettre en avant certaines de ces grands programmes d’actions mis en place dans l'industrie de la location saisonnière et de vous donner toutes les informations clés si vous souhaitez y participer.

Comment puis-je aider ?

  • Découvrez notre application Airbnb Open Homes et Solidarité Médicale

Le programme Open Homes, existant depuis 2017, est fait pour offrir un lieu de séjour aux personnes ayant besoin d’un hébergement temporaire (réfugiés cherchant un abri, personnes sous traitement, personnes évacuées ou travailleurs humanitaires). Pour l’instant, ce programme est momentanément uniquement valable en France et en Italie, et tout séjour doit être offert gratuitement.

Le programme Solidarité Médicale est mis en place afin pour pouvoir proposer des logements au personnel médical et aux personnes qui luttent en première ligne et ainsi leur permettre de rester à proximité de leurs patients, tout en s'isolant de leurs familles pour les protéger. Ce programme n’est pour le moment disponible qu’en France, Angleterre, Irlande, Allemagne et Espagne. Vous pouvez choisir d’offrir votre logement pour des séjours gratuits (par défaut), avec promotion ou encore à plein tarif.

Les intervenants auront la possibilité de faire une demande de réservation sur Airbnb, que vous pourrez ensuite accepter depuis votre compte Airbnb. Après acceptation, Airbnb bloquera votre calendrier sur les 72h suivant le départ de cette réservation, afin de laisser suffisamment de temps pour un ménage en profondeur. La réservation sera synchronisée dans votre calendrier BookingSync, en revanche la période bloquée de 72h ne le sera pas, et nous recommandons de bloquer manuellement le temps nécessaire au nettoyage directement dans votre calendrier BookingSync.

  • To Guests, with Love

Les voyageurs nous manquent tous. Leurs sourires illuminateurs, leur grande hospitalité, les nouvelles expériences et surtout les nouvelles amitiés. Alors que nous attendons tous que les voyages reprennent, l'organisation To Guests, with Love a voulu donner aux gestionnaires et aux amoureux des voyages du monde entier une raison de sourire.

To Guests, with Love est une collaboration entre les leaders de l'industrie de la location saisonnière à travers le monde, de propriétaires et de gestionnaires attendant patiemment et de manière responsable d'accueillir à nouveau les invités. To Guests, with Love est donc l’initiateur d’un projet de montage de petits clips vidéos de vous, professionnels de la location de vacances, partageant vos sourires et vos espoirs avec les voyageurs du monde entier.

De notre côté, l'équipe BookingSync a déjà participé à ce projet, et nous espérons qu’en lisant ceci, vous aurez peut-être envie d’aider avec votre participation !

Comment puis-je aider à partager des sourires, de l’espoir et montrer au monde que nous sommes prêts à les accueillir à nouveau !?Nous avons besoin de personnes pour enregistrer une courte vidéo — simple et amusante, vous montrant en train de faire une activité de votre choix. To Guests, with Love ajoutera de la musique et s’occupera de l'édition afin de lier toutes les vidéos ensemble. Pour plus de détails sur comment soumettre votre vidéo, consultez le site officiel To Guests, with Love.

Bien sûr, si vous connaissez une personne dans l'industrie de la location saisonnière qui souhaite également participer, n’hésitez pas à partager cet article. Montrons au monde que nous sommes plus forts ensemble !

  • Les logements solidaires

La société de conciergerie “Charles Osborn” (Sète, 34) a décidé avec plus de 40 bénévoles de créer dès le premier jour de confinement la plateforme www.les-logements-solidaires.com, une association à but non lucratif.Cette plateforme française est créée afin de mettre en relation les soignants qui recherchent un logement proche des hôpitaux et les propriétaires ou gestionnaires d’appartements meublés, dans lesquels ils pourraient trouver refuge gratuitement.

Ils regroupent déjà une grande communauté de logeurs solidaires, mais en appellent à votre générosité afin de répondre à l’immense besoin toujours présent.  

Chaque logeur met gratuitement à disposition du personnel soignant son bien pour une durée déterminée.L'association “Les Logements Solidaires” ne prélèveaucune commission ni contrepartie financièredans cette mise en relation. Chaque personne solidaire de ce projet agit à l'unisson pour permettre à nos soignants de ne plus avoir peur de rentrer chez eux et de mettre en danger leurs proches. Ils ont tous à coeur d'unifier la solidarité pour soutenir les personnes mobilisées en première ligne qui luttent chaque jour contre cette crise sanitaire sans précédent.Ils comptent sur vous pour les aider à construire cet écosystème de solidarité.

Notre guide pour télétravailler à 100%

publié le Comments

Bonjour nouveaux télé-travailleurs !

Il y a l’avant et il y aura l’après COVID-19… cette crise nous bouleverse, tant sur un point personnel que professionnel. Nous devons nous adapter, modifier nos comportements, subir, survivre, s’occuper de nos proches, rassurer et pour certains, côté boulot, apprendre à télé-travailler, gérer une équipe à distance, collaborer, rester productifs et motivés. Pas simple, mais on peut vous aider !

Chez Smily et BookingSync, entreprise informatique commercialisant un logiciel pour la gestion de location saisonnière, nous travaillons sur un modèle 100% remote, c’est-à-dire que tout le monde travaille tous les jours à distance (depuis chez lui ou depuis un coworking) et ce depuis le lancement de notre activité en 2014.

Nous sommes 40 employés, répartis dans 17 pays.

Travailler à distance tout en étant productifs (plus même), motivés et collaborer avec ses collègues ou encore gérer ses équipes sans les voir est donc possible ! 

Il est certain que de passer en équipe 100% remote du jour au lendemain est un énorme challenge. C’est pourquoi nous souhaitions partager avec vous les outils que nous utilisons, nos bonnes pratiques et notre retour d’expérience en tant qu’équipe travaillant à distance depuis 6 ans.

Toutes les recommandations dépendent en effet de votre industrie, fonction, business… mais il y a sûrement des actions possibles pour pouvoir assurer la continuité de votre entreprise et réaliser votre travail à distance et en équipe ! 

Les outils que nous utilisons:

- Slack pour communiquer avec l’équipe. Gratuit et illimité pour les petites équipes, à partir de 6.25€ / mois / utilisateur pour les PME.

- Zoom pour les réunions et partages d'écran (gratuit jusqu'à 10 participants pour 40 min de réunion > possibilité de recréer un lien pour une nouvelle réunion si besoin de + de 40 min).

- Aircall pour appeler les clients (ou recevoir leurs appels pour l’équipe commerciale)

- Google docs et spreadsheet pour pouvoir travailler de manière collaborative et rendre les documents accessibles à tous.

- HelloSign pour signer vos contrats/documents officiels en ligne (plus besoin d'imprimante, ni de papier)

- Gmail dans le pack Google Suite (pour avoir des email pro @votre-societe.com) pour envoyer des emails à des personnes externes ou pour traiter des sujets complexes qui doivent laisser des traces écrites et pouvoir être archivés. Sinon, préférez le chat ;)

- CloudApp pour réaliser des copies écrans et enregistrer des vidéos d’actions réalisées sur votre écran

- Loom permet également l’envoi rapide de vidéos de soi-même et de son écran (notamment utile pour faire des démos ou pour expliquer son problème/là où on est coincé)

- LastPass pour stocker et sécuriser les mots de passe

- Calendly pour que les clients ou vos collègues puissent réserver un créneau sur votre agenda

- Hubspot en tant que CRM pour la gestion des leads clients et partenaires

- Jira pour la gestion des tickets avec l’équipe Technique

- Productboard pour planifier les développements par l’équipe Produit

- Zendesk pour le support clients

- BambooHR pour la gestion RH (signaler les absences)

- Typeform pour collecter des données (questionnaires, tâches à gérer)

- Zapier pour créer des intégrations et automatisations entre applications

Nos bonnes pratiques (pour vous) :

- Pour avoir une bonne connexion Wifi: placer la box dans un espace dégagé et situé dans une zone centrale de votre logement (si vous êtes plusieurs à utiliser la connexion), éloigner la source Wi-Fi d’au moins 2 mètres d’appareils électriques comme micro-ondes ou téléphone fixe.

- Avoir une routine matinale comme si vous alliez au travail (prenez une douche, un petit-déjeuner, habillez-vous). Laissez du temps entre le moment où vous vous levez et le moment où vous commencez à travailler. Votre état d’esprit n’en sera que meilleur pour débuter votre journée devant l’ordinateur.

- Se préparer un espace de travail ergonomique, surtout sur le long terme ;) > souris, clavier séparé, laptop stand, casque. Et n’oubliez pas de vous étirer.

- Partager l’information et vos questions aux bonnes personnes, au bon moment > ne surtout pas rester bloqués car vous ne verrez plus vos collègues pour une discussion informelle à la pause café️, mais ils sont toujours là :) 

- Mais aussi limiter les discussions écrites sans fin. Après les premiers jours de bavardages probablement excessifs, les conversations devraient se stabiliser au fur et à mesure que vous prendrez l’habitude d’utiliser vos (nouveaux) outils de communication et de travailler “seul”. Préférez aussi un appel rapide pour débloquer certaines situations.

- Y a-t-il vraiment une urgence qui nécessite votre réponse dans la minute ? Si non, alors n’hésitez pas à vous signaler en mode occupé ou désactiver vos notifications pour ne pas être dérangé et pouvoir vous focaliser sur une tâche. Vous répondrez à vos collègues et à vos emails une fois satisfait et libéré d’avoir accompli votre mission.

- En parlant de focus…si vous faites face à beaucoup de distractions externes, vous pouvez essayer d’utiliser la méthode Pomodoro afin d’être plus productif. Cette technique invite à travailler pendant 25 min puis prendre une pause de 5 min et répéter ce rythme pendant les moments où vous travaillez. C’est vraiment libérateur et satisfaisant d’avoir réussi à effectuer une tâche et vous verrez que le plus dur est sûrement de prendre la pause de 5 min ;)

- Informer vos collègues de vos horaires de travail/disponibilités (même à distance, vous avez le droit à une pause)

- Si vos enfants sont avec vous, travailler dans une pièce dédiée (et idéalement qui peut se fermer), éviter les allers/retours dans les pièces de vie ou l’on croise ses enfants, garder une routine et des jours/horaires fixes (“maman/papa travaille de 9h à 12h30 et 13h30 à 18h, dans ces horaires, pas le droit de la déranger”). S'ils s’invitent dans le bureau lors d’une visio, mieux vaut les laisser s’exprimer, souvent, après un “hello” à la caméra, ils sont satisfaits et s’en vont d’eux même, sans râler. Il est bon aussi d’expliquer à ses enfants pourquoi travailler c’est important et pourquoi on y passe tant de temps. Vous pouvez aussi impliquer l’enfant en le prenant sur vos genoux et lui expliquant ce que vous faites (après quelques minutes devant un fichier Excel, il devrait retourner à des occupations plus intéressantes pour lui ;). Vous pouvez aussi lui prêter un ordinateur éteint pour faire comme papa ou maman > Conseils de nos 12 collaborateurs-parents ;) 

Nos bonnes pratiques (pour votre entreprise) :

- ”Stand-up” > Chaque collaborateur est invité à écrire ses objectifs pour la journée, ce qu’il a réalisé la veille et si quelque chose le bloque dans son travail (rapport pour le manager et pour l’équipe). Bien que tout le monde puisse voir ce sur quoi les autres travaillent et que les managers remplissent également ce “stand-up”. La transparence est clé lorsque l’on travaille à distance.

- Structurer le partage d’informations > il est important de correctement rédiger les messages communiqués afin que les receveurs comprennent rapidement le message, la question ou encore l’action souhaitée. Sur notre outil de communication Slack, nous avons créé des “channels” par sujet et par équipe afin de ne pas submerger les collaborateurs d’informations. Si un collaborateur n’a pas besoin d’être au courant d’une information, alors il ne devrait même pas pouvoir la lire.

- Ajouter des émojis ou GIFs aux messages afin de faire passer les émotions (seulement 7% de la communication est verbale, nous n’hésitons donc pas à utiliser ces petits “smileys” pour montrer notre état d’esprit ou encore à réagir au message par des “OK” quand ceux-ci sont lus). 

- Planifier vos réunions, être à l’heure et ne dépasser pas le temps imparti (comme en vrai ;)). Réduire le nombre de réunions (essayer de rendre chaque collaborateur plus autonome dans son travail). Si une réunion est obligatoire alors condenser le nombre de participants afin d’éviter de trop longs délais (les participants transmettront les informations pertinentes aux personnes n’ayant pas participé à l’appel si besoin). 

- “Weekly demo” > Chaque équipe enregistre une vidéo de 5 minutes tous les lundis pour partager ses KPI, présenter ce qu’elle a réalisé la semaine passée et ce sur quoi elle va avancer sur la semaine qui arrive. Cette vidéo est partagée à tous et est un super moyen de savoir ce sur quoi les autres travaillent (aussi une mine d’or d’informations permettant d’éviter certaines questions et dérangements auprès de vos collègues). Nous préparons quelques slides afin d’avoir un visuel pendant la présentation (une bulle avec notre visage apparaît sur la présentation afin que nos collègues nous voient - possible notamment avec l’outil CloudApp). Ces slides permettent également de garder une trace écrite des Weekly demos pour consultation ultérieure ou si un collaborateur veut rapidement consulter la présentation sans regarder la vidéo. Nous encourageons cependant fortement la vidéo afin de garder un contact humain avec nos collègues et faire passer nos émotions. Pour cela, lorsque nous avons des appels, nous allumons autant que possible nos webcams.

- Partager les connaissances grâce à un “Knowledge database” > document interne qui permet d’ajouter des informations sur les procédures, le fonctionnement de notre logiciel, les contacts

- Mettre en place une charte sécurité informatique et inviter les employés à utiliser des anti-virus, VPN et autres outils si besoin

Notre retour d’expérience :

Notre équipe a grandi passant de 4 à 40 personnes en 6 ans suivant ce modèle de travail à distance. Nous en faisons les constatations suivantes:

  • Productivité > même à des milliers de kilomètres les uns des autres, nous arrivons à réfléchir et produire ensemble. Nous gagnons en efficacité grâce à des réunions très cadrées (une fois l’appel terminé, plus de blabla ! Les décisions prises sont écrites et appliquées). D’un point de vue plus individuel, chaque collaborateur a plus ou moins la possibilité de travailler aux horaires où il est le plus productif. Le fait de ne pas être assis à côté de nos collègues nous permet aussi d’être plus focalisé sur la mission que nous entreprenons (VS l’open space où il n’est pas rare de se faire interrompre)
  • Facilité à communiquer/collaborer > cela se passe de manière très naturelle grâce aux outils et bonnes pratiques mises en place. Nous entendons souvent des gens dire “je travaille en équipe, je ne peux pas télétravailler”. Vous avez maintenant compris que ce seul argument n’est pas valable ;) N’oubliez pas que la vidéo est un super outil pour échanger comme si vous étiez proche de votre équipe. 
  • Réactivité > avec une équipe internationale, il est vrai que les différents fuseaux horaires peuvent être une contrainte, mais dans un modèle remote les collaborateurs se montrent flexibles (ayant la liberté d’être où nous voulons et de mieux allier vie privée et professionnelle, nous sommes prêts à nous lever tôt ou nous coucher tard si notre travail nécessite une réunion avec des collègues à l’autre bout du monde). Une équipe distribuée permet également à l’entreprise de tourner quasiment 24H/24H. Nous offrons en effet un support client couvrant les journées de travail en Asie, Europe et Amérique. Si une urgence arrive, une personne de l’équipe sera toujours là pour répondre, traiter ou alerter si besoin. Aussi, une simple connexion Wifi étant généralement suffisante pour réaliser notre travail, nous pouvons rapidement ouvrir l’ordinateur et débloquer une situation qui aurait normalement nécessité notre retour au bureau (attention tout de même de respecter vos horaires de travail, VOUS n’avez pas à être disponible 24H/24H :) ) 
  • Solidarité > beaucoup de discussions se passant à l’écrit et aux yeux de tous, si l’un d’entre nous n’est pas disponible pour répondre ou agir, alors l’un de nos collègues qui le peut le fera à notre place ! Nous essayons aussi de ne laisser personne bloqué dans une situation. Nous nous assurons que l’information est comprise et si ce n’est pas le cas, nous n’hésitons pas à nous appeler rapidement.
  • Prise d’initiatives > nous travaillons seul derrière notre ordinateur et cela nous rend plus autonomes et créatifs pour mettre des actions en place.
  • Meilleur épanouissement personnel et professionnel> nous sommes plus libres dans notre travail et dans l’organisation de notre vie privée (famille, passions…). Nous avons 12 collaborateurs-parents et de nombreux sportifs (kitesurfers, plongeurs, boxeurs, skieurs, surfeurs, snowboarders, randonneurs...) et artistes (chanteurs, guitaristes, choristes, danseurs...) qui peuvent exercer leur activité grâce à la liberté d'être où ils le souhaitent ! Certains de nos plus jeunes collaborateurs sont également des “Digital Nomad” profitant de pouvoir travailler et voyager en même temps.

  • Sentiment d’appartenance >même si on ne voit pas ses collègues, on a un réel sentiment d’appartenir à une équipe. Nous nous voyons 1 à 2 fois par an pour tisser des liens plus forts et le reste du temps, notre collaboration, notre vision et nos valeurs nous rassemblent et nous permettent de nous sentir membres de la famille BookingSync et Smily <3

Changer votre façon de travailler est un challenge, d’autant plus dans cette situation d’incertitudes que nous traversons pour nos vies personnelles et nos entreprises. Nous espérons que ces quelques mots vous encouragent. Nous sommes là pour vous aider sur le sujet si vous avez besoin. Contactez-nous à > workremote@smily.com

Tous nos vœux de réussite et prenez soin de vous,

L’équipe BookingSync et Smily

Optimisez vos revenus et investissements grâce à Transparent

publié le Comments

Dans ce contexte difficile, nous continuer à travailler dur pour continuer à apporter des solutions innovantes et pertinentes à nos clients. Ainsi, nous sommes aujourd'hui ravis d’annoncer notre nouveau partenaire : Transparent Intelligence, fournisseur de données sur la location saisonnière comparant plus de 32 millions d'annonces dans le monde.

Qu’est-ce que Transparent Intelligence ?

Transparent Intelligence est une plateforme spécialisée dans l’activité de gestion de locations saisonnières qui permet aux gestionnaires de propriétés de prendre des décisions stratégiques afin d’augmenter leurs revenus et leur croissance partout dans le monde. 

Ils sont les leaders sur l’industrie pour apporter des renseignements de marché comme des informations sur l’optimisation de vos prix, de votre taux d’occupation, de votre distribution et de votre inventaire. Ils analysent plus 32 millions de propriétés partout dans le monde et jouissent de la confiance d’acteurs clés du secteur. 

Pourquoi utiliser Transparent Intelligence ?

Transparent Rate & Demand est une plateforme facile d’utilisation qui vous donne accès à tous les facteurs impactant la demande pour votre location saisonnière: informations prospectives sur les prix de marché, l’occupation, la demande et l’offre. Toutes ces données sont regroupées dans un tableau de bord intuitif, faisant gagner un temps précieux et permettant aux utilisateurs d’optimiser leur stratégie pour maximiser leur revenu.

Comment débuter avec Transparent Intelligence ?

Vous pouvez consulter notre manuel afin de savoir comment utilisez leurs services.

Déjà client BookingSync ? Installez l'application Transparent depuis notre App Center.

Vous trouverez ci-après le lien vers le webinar organisé par Pierre, CEO de Transparent, le 26/03/2020 > https://www.youtube.com/watch?v=PGnwwjgOiBY&feature=youtu.be

Vous y trouverez une présentation de leurs services ainsi que des données pertinentes sur l'impact du COVID-19 sur notre industrie.